ASSISTENTE SPA MANAGER

2 settimane fa

Ostuni, Puglia, Italia Nicolaus SpA Tempo pieno

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.

Mansioni principali:

Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa

Collaborare all'organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team

Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness

Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi

Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa

Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard

Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità

Contribuire alla cura dell'offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa

Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

Requisiti richiesti:

Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta

Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni

Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team

Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni

Buone capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero

Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere

Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti

Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

Soft skills

Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità

Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio

Precisione e cura dei dettagli

Comunicazione efficace, empatia e riservatezza

Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti

Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

Cosa offriamo

Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell'ambito wellness e hospitality

Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

Ti aspettiamo