Addetto/a assistenza clienti per sportello

Precisione, ascolto e comunicazione chiara: queste sono le qualità richieste per seguire clienti privati e imprese. Il ruolo si inserisce nello sportello di un centro vicentino che offre consulenza e servizi amministrativi, con gestione delle richieste tra front desk, telefono e strumenti digitali.

Requisiti

diploma di scuola superiore

esperienza non richiesta; si valutano anche profili alla prima esperienza professionale

capacità di ascoltare il cliente e spiegare procedure in modo semplice

dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e software gestionali

precisione nella raccolta delle informazioni e nel rispetto delle scadenze

Mansioni
La risorsa accoglierà le persone allo sportello, risponderà alle chiamate e registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale. Dovrà illustrare i servizi disponibili, verificare i dati necessari all'apertura delle pratiche e mantenere aggiornate le anagrafiche.

Gestirà circa 20 richieste giornaliere tra contatti telefonici e appuntamenti, predisponendo promemoria e note operative per gli uffici interni. Seguirà inoltre il follow-up delle pratiche aperte, controllerà la documentazione ricevuta e ricontatterà il cliente quando serviranno integrazioni o chiarimenti.

Offerta e benefit

contratto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.540 e 1.750 €

Buoni pasto

Formazione continua su procedure, servizi e strumenti di sportello

Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico

disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro
Vicenza