Client care specialist per fornitura energia

24 ore fa

Pavia, Lombardia, Italia Silver Tempo pieno

Operatore attivo nel settore energia e utilities ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per il presidio della relazione con la clientela. Le principali attività includeranno:
Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e portale aziendale
Fornitura di informazioni dettagliate su contratti, tariffe e servizi energetici
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle pratiche nel CRM aziendale
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette e pagamenti
Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci
Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria
Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze
Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative
Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
Precisione nella gestione documentale e capacità di organizzare le priorità
Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
Computer aziendale e strumenti per operare in autonomia
Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro:

Pavia