SENIOR CUSTOMER CARE

1 giorno fa

Romano di Lombardia, Lombardia, Italia Maw filiale di mantova Tempo pieno

Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)

La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.

La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dellâ€TMarea commerciale assegnatagli.

Le mansioni sono:

  • Gestire e coordinare le attività commerciali per lâ€TMarea di sua competenza.
  • Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).
  • Monitorare lo stato dâ€TMavanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.
  • Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.
  • Collaborare con lâ€TMufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.
  • Collaborare con lâ€TMufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.

Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.

Competenze richieste:

  • Esperienza nellâ€TMassistenza al cliente.
  • Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.
  • Capacità organizzative e di pianificazione.
  • Conoscenza dei principali software informatici.
  • Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore allâ€TMestero.
  • Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.

Orario di lavoro: full time a giornata.
Sede di lavoro: Mantova Ovest. xivgfpx
Offriamo: inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata allâ€TMesperienza.