GUEST RELATION

3 giorni fa
BreuilCervinia, Valle d’Aosta, Italia Hosco.com Tempo pieno

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un'esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura.

Mansioni principali:

Accogliere gli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attività disponibili

Assistere gli ospiti durante il soggiorno, raccogliendo richieste, esigenze e feedback

Gestire segnalazioni e reclami con cortesia e tempestività, individuando soluzioni adeguate

Coordinare le richieste degli ospiti con i reparti interessati, monitorando gli interventi fino alla loro risoluzione

Promuovere i servizi e le esperienze offerti dal resort, fornendo informazioni chiare e aggiornate

Supportare le attività di accoglienza e assistenza nelle fasi di arrivo e partenza degli ospiti

Raccogliere e condividere con il team i feedback degli ospiti, contribuendo al miglioramento del servizio

Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza coerente e curata in ogni fase del soggiorno

Requisiti richiesti:

Esperienza pregressa in ruoli di Guest Relation, front office o assistenza al cliente, preferibilmente in strutture alberghiere

Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus

Buona conoscenza dei servizi alberghieri e dei principali strumenti digitali per la gestione delle comunicazioni

Soft skills

Spiccate capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e attenzione alla qualità dell'esperienza degli ospiti

Cortesia, discrezione e professionalità

Capacità di ascolto e gestione delle situazioni complesse

Organizzazione, flessibilità e capacità di gestire le priorità

Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto professionale e strutturato

Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nel settore alberghiero

Vitto e alloggio

Ti aspettiamo

  • GUEST RELATION

    1 giorno fa

    Breuil-Cervinia, Valle d’Aosta, Italia Hospitaliti Tempo pieno

    Nicolaus is hiring through Hosco in Breuil-Cervinia.Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un'esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi...

  • GUEST RELATION

    21 ore fa

    breuil cervinia, valle d'aosta, Italia Nicolaus SpA Tempo pieno 32 € Contratto

    Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. Mansioni...

  • GUEST RELATION

    1 giorno fa

    Cervinia, Valle d'Aosta, Italia Nicolaus SpA Tempo pieno

    Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. Mansioni...

  • GUEST RELATION

    1 giorno fa

    Cervinia, Valle d'Aosta, Italia Hospitaliti Tempo pieno

    Nicolaus is hiring through Hosco in Breuil-Cervinia.Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi...

  • GUEST RELATION

    2 giorni fa

    Breuil-Cervinia, Valle d'Aosta, Italia Nicolaus SpA Tempo pieno 24.000 € - 32.000 € Contratto

    Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. Mansioni...

  • GUEST RELATION

    3 giorni fa

    Cervinia (Valtournenche) Valle d'Aosta, Valtournenche (AO); Provincia di Valle d'Aosta; Valle d'Aosta, Italia Hosco.com Tempo pieno

    Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un'esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. ...

  • GUEST RELATION

    3 giorni fa

    Breuil (Valtournenche) Valle d'Aosta, Valtournenche (AO); Provincia di Valle d'Aosta; Valle d'Aosta, Italia Hosco.com Tempo pieno

    Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un'esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. ...

  • Guest Relation Specialist

    10 ore fa

    breuil cervinia, valle d'aosta, Italia Nicolaus Tempo pieno

    Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca una risorsa per il team Guest Relation, con compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno, curando la comunicazione e coordinandosi con gli altri reparti.La posizione richiede esperienza in ruoli simili, ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese, nonché familiarità con i...

  • Guest Relation Specialist

    2 giorni fa

    Cervinia, Valle d'Aosta, Italia Nicolaus Tempo pieno

    Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca una risorsa per il team Guest Relation, con compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno, curando la comunicazione e coordinandosi con gli altri reparti. La posizione richiede esperienza in ruoli simili, ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese, nonché familiarità con i...

  • Guest Relations Specialist – Ski Resort

    1 giorno fa

    Breuil-Cervinia, Valle d’Aosta, Italia Hospitaliti Tempo pieno

    Nicolaus, tramite Hosco, cerca una risorsa da inserire nel team Guest Relation presso il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort a Breuil-Cervinia. Il ruolo prevede accoglienza e assistenza agli ospiti, gestione richieste e feedback durante il soggiorno, e coordinamento con i reparti per garantire un'esperienza di qualità.Si richiede esperienza nel settore...

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