Operatore/Operatrice Supporto Helpdesk

2 settimane fa

Salerno, Campania, Italia Virvelle S.r.l. - Società Benefit Tempo pieno

La risorsa si occuperà di :

  • Gestire il contatto diretto con il cliente finale per la risoluzione di problematiche tecniche e per fornire aggiornamenti sullo stato di servizio e performance;
  • Collaborare con le strutture territoriali di Telecom Italia e Open Fiber per la gestione di problematiche relative alla rete di accesso;
  • Supportare il coordinamento delle attività tecniche sul territorio svolte dai partner;

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  • Contribuire al monitoraggio dell'infrastruttura di rete e all'individuazione e risoluzione di eventuali guasti.