HOTEL Receptionist
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
L'Hotel Cristoforo Colombo è un hotel quattro stelle con sede di lavoro a Milano, in Corso Buenos Aires, una delle vie commerciali più dinamiche e rinomate della città. La struttura unisce comfort contemporaneo, design elegante e un servizio attento per offrire un soggiorno di alto livello a chi viaggia per lavoro, per turismo o per entrambe le esigenze. Come membro di Preferred Hotels & Resorts, l'hotel adotta standard internazionali integrati con l'autentico stile di vita italiano. Il team è orientato alla qualità dell'accoglienza, alla cura dei dettagli e alla soddisfazione degli ospiti, offrendo un ambiente professionale e stimolante per chi desidera crescere nel settore dell'ospitalità.
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Descrizione del ruolo
Il Receptionist garantisce un'accoglienza professionale e cortese a tutti gli Ospiti. La persona selezionata gestirà le fasi di check-in e check-out, le richieste di informazioni, le prenotazioni e le comunicazioni interne con gli altri reparti. Si occupa del monitoraggio degli standard di customer service e customer satisfaction, assicurando che ogni ospite riceva supporto tempestivo e personalizzato. Il ruolo prevede anche la supervisione del team di front office, la gestione degli eventuali reclami e la verifica dell'accuratezza dei dati amministrativi legati ai soggiorni. Questa posizione è full time, on-site, con sede di lavoro a Greater Milan Metropolitan Area.
- Il candidato dovrà possedere solide competenze in Hotel Front Office e customer service, con esperienza nella gestione professionale dell'accoglienza e delle relazioni con gli Ospiti.
- È richiesta attenzione alla customer satisfaction, con capacità di monitorare la qualità del servizio e di intervenire in modo efficace per migliorare l'esperienza del cliente.
- Competenze in office administration sono importanti per gestire documentazione, pagamenti, reportistica di base e procedure operative del front office.
- Sono indispensabili ottime capacità di communication, sia verbale che scritta, in italiano e preferibilmente in almeno una lingua straniera (inglese richiesto, altre lingue considerate un plus).
Competenze preferite
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel di categoria medio-alta.
- Conoscenza dei principali PMS alberghieri.
- Orientamento al problem solving. xivgfpx
- Flessibilità oraria e capacità di lavorare in team multiculturale.
Retribuzione
- A partire da € 1.500 netto, al mese, 14 mensilità non incluse nelle mensilità canoniche
- Contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
- Ticket Restaurant da 8,50 € per ogni giornata per ciascuna giornata lavorativa a partire dalle 6 ore giornaliere;
- Divisa Aziendale e lavanderia dei capi aziendali;
- Welfare Aziendale da erogare ad inizio anno;
- Incentivi Aziendali variabili, da erogare ciascun quadrimestre