Account Manager, SMB
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Overview
In this role you drive the end-to-end SMB (small and medium-sized business) relationship, protecting margins and growing revenue through structured servicing, retention, and cross-sell. You manage ~200 merchants in a high-volume book, collaborating with a cross-functional team to onboard, qualify leads, and move opportunities through a defined playbook. You influence merchant adoption on partner platforms and uphold disciplined pipeline hygiene. This position offers a chance to impact merchants' ability to compete like larger players in a global payments ecosystem.
Retribuzione / Benefits
- comprehensive benefits
- generous paid time off
- healthcare coverage for you and your family
- financial security resources
- mental health support
- balanced hybrid work model
Responsabilità
- Acquire, manage, and deepen relationships with SMB merchants
- Prioritize tasks and adhere to policies and procedures
- Qualify partner-sourced and AI-qualified leads and prioritize outreach
- Present onboarding and value propositions to merchants on partner platforms
- Handle objections, close opportunities, and smooth PayPal acceptance
- Maintain accurate activity, pipeline, and next-step records; ensure complete context on handoffs to Account Management
- Engage with the team to propose solutions and improve efficiencies
- Contribute to solutions and drive process improvements
Requisiti fondamentali
- 3+ years of relevant experience and a Bachelor's degree, or equivalent combination of education and experience
- Excellent lead qualification and questioning skills
- Clear, confident communicator able to articulate value and handle objections
- Strong pipeline hygiene and disciplined follow-up in a high-volume environment
- Ability to hand off relationships with complete context to Account Management
- Experience in sales, customer acquisition, or inside sales (preferred)
- strong communication
- relationship-building
- problem-solving
- lead qualification
- pipeline management
- opportunity closing
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Senior Account Manager, SMB
1 giorno fa
Monza, Lombardy, Italia PayPal Tempo pienoOverview As an AM1 in PayPal’s SMB team, you own the end-to-end commercial relationship for a portfolio of around 80 higher-value SMB merchants, driving growth, product adoption, and profitability. You collaborate across teams to solve merchant needs and protect margins, using data-driven insights and AI tools. You’ll shape how merchants scale with...
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Senior Account Manager, SMB
3 giorni fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia PayPal Tempo pienoOverviewAs an AM1 in PayPal's SMB team, you own the end-to-end commercial relationship for a portfolio of around 80 higher-value SMB merchants, driving growth, product adoption, and profitability. You collaborate across teams to solve merchant needs and protect margins, using data-driven insights and AI tools. You'll shape how merchants scale with PayPal,...
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Account manager
2 giorni fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia Kaplet Tempo pienoIn Kaplet crediamo che una relazione di fiducia con il cliente sia il risultato di competenza, ascolto e capacità di creare valore nel tempo. Per questo cerchiamo un* Client Manager che diventi il punto di riferimento per i clienti, accompagnandoli nello sviluppo dei loro progetti e contribuendo alla crescita dell'azienda.Lavorerai a stretto contatto con il...
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Account manager
2 giorni fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia Egloo S.r.l. Tempo pienoEgloo è una società tecnologica indipendente di Milano. Lavoriamo con brand di alto profilo su progetti web e digital experience, e con aziende industriali e PMI strutturate su software su misura, integrazioni ERP/MES e soluzioni AI. Progettiamo e realizziamo internamente le soluzioni che proponiamo, mantenendo un rapporto diretto tra cliente e team lungo...
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Account Manager
2 giorni fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia SII Group Italy Tempo pienoSII Group è una società internazionale di consulenza ingegneristica e servizi IT, presente in oltre 20 Paesi e partner di alcune delle principali realtà a livello mondiale.Per il potenziamento del nostro team commerciale, siamo alla ricerca di un Account Manager che avrà la responsabilità di gestire e sviluppare le relazioni con importanti clienti...
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Account Manager
5 ore fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia Rocket4Sales Tempo pienoRocket4Sales affianca un'azienda B2B SaaS in forte crescita nello sviluppo della sua presenza sul mercato italiano, ricercando un/una Account Manager / Account Executive (M/F).Descrizione del ruoloCon sede a Milano, giocherai un ruolo chiave nell'espansione della soluzione SaaS sul mercato italiano. In un contesto dinamico e ad alto potenziale, gestirai...
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Key Account Manager
5 ore fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia ELIS Tempo pienoChi stiamo cercando?Per la nostra sede di San Giuliano Milanese (MI) ricerchiamo un* Key Account Manager con esperienza nella gestione e sviluppo di portafogli clienti complessi.La persona sarà responsabile di coltivare e far crescere le relazioni con i clienti assegnati, garantendo continuità, qualità del servizio e sviluppo del fatturato nel tempo. Il...
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Digital account manager
14 ore fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia Rubix Italy Tempo pienoRUBIX S.p.A. è leader nella distribuzione di prodotti tecnici per l'industria, con fatturato annuo di oltre 300 ML €, facente parte del Gruppo internazionale RUBIX.Siamo il fornitore #1 in Europa di prodotti, servizi e soluzioni per il settore MRO. Un' offerta completa con i migliori brand e i prodotti esclusivi Rubix. Un approccio multispecialista con...
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Global Account Manager
22 ore fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia GEODIS Tempo pienoGEODIS, a global leader in the logistics and supply chain sector, is expanding its team! In an era where efficiency and innovation are paramount, we are seeking dynamic, motivated talent eager to make a difference in a stimulating and ever-evolving work environment. Join us and become part of a team committed to delivering excellent logistics solutions to...
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Key Account Manager
22 ore fa
Province of Monza and Brianza, Lombardy, Italia CHEP Tempo pienoPlease note: CVs must be submitted in English.We are seeking a commercially driven Key Account Manager to manage a portfolio of around 10 strategic customers, including large National Accounts and European Key Accounts. In a market with strong growth potential, you will be responsible for retaining and growing existing business, securing contract renewals,...
