customer care bancario full-time

1 giorno fa

Milano, Lombardia, Italia adecco Tempo pieno

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Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasioneAdecco Italia S.p.
A. Filiale Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.
Le risorse ideali possiedono i seguenti

requisiti:
- preferibile esperienza pregressa su attivita di Contact Center inbound-back office/segreteria
- pregressa esperienza sul tema "previdenza complementare" e gestione backoffice
- ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC/tablet/smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativi
- ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging
- diploma
- ottime capacita relazionali e orientamento all'utente e al problem solvingLe risorse si occuperanno di gestire chiamate inbound in merito a fondi pensionistici, assistenza all'area riservata e gestione del back office.
Si offre contratto in somministrazione categoria impiegato della durata di 3 mesi + proroghe successive.
Orario di lavoro full time 40h settimanali in fascia oraria Lunedi-Venerdi 8.30
- 17.00 oppure 9:00
- 17:30.
I primi giorni di contratto verra erogato un corso di formazione da seguire presso la sede.
CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1.412,86€ lordi)Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi), il lavoro si svolgera in presenza.
Inizialmente si lavorera presso la sede a Milano in Viale Jenner, per poi spostarsi presso la sede del cliente a Milano in Corso Italia. Titolo di studio: Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center
- Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte

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