Customer care assicurativo

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Adecco Tempo pieno

Adecco Italia S.p.A.

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.

Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo. L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito alle richieste dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura e gestione dei sinistri, o sullo di un sinistro gia aperto. E' richiesto 1 anno di esperienza nel settore assicurativo.

Requisiti:

diploma; 1 anno di esperienza nel contesto assicurativo; ottime doti relazionali e di problem solving; conoscenza del pacchetto Office.

Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 novembre al 14 dicembre.

Il corso prevede un rimborso di 4,50€ lordi all'ora.

Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilita di proroghe successive.

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedi al venerdi tra le 8:30 e le 20:00, sabato tra le 8:30 e le 13:30.Una volta raggiunta l'autonomia saranno previste alcune giornate al mese da svolgere da remoto.

Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D2 (1125€ lordi per il full time, da riproporzionare per la quota oraria).

Sede di lavoro:

Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciachini/Lancetti).

Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti

  • 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Progettazione / Disegno tecnico
  • Microsoft Office Contact Center
  • Gestione telefonate inbound Contact Center
  • Attivita di back office call center Browser per Internet
  • Google Chrome Browser per Internet
  • Safari Contact Center
  • Gestione clienti in chat Contact Center
  • Gestione clienti tramite sms Contact Center
  • Supporto su social media Altro
  • Supporto Clienti Disponibilita oraria: Disp. xivgfpx

Turni senza notte CCNL: Aziende & Cooperative Sett.

SERVIZI (Anpit
- Cisal) Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2 Qualifica: Impiegati