Tecnico helpdesk
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Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili IT è in cerca di un Tecnico IT Helpdesk (m/f/nb) appartenente alle categorie protette (L.68/99) per multinazionale leader globale nella fornitura di tecnologie, soluzioni e servizi nei settori del trattamento dell'acqua, dell'igiene industriale e professionale e della prevenzione delle infezioni.
Diploma in ambito Informatico o discipline affiniOttima padronanza dell'inglese parlatoEsperienza, anche breve, maturata nel settore IT
Attività che svolgerai:
Presidia e controlla i sistemi: monitori i computer e l'infrastruttura operando direttamente dalla console centrale o tramite terminali online.
Diagnostichi e supporti gli utenti: raccogli le segnalazioni, ti interfacci con le persone e analizzi i disservizi attraverso un confronto diretto.
Gestisci l'intero ciclo di risoluzione: ti occupi di riconoscere l'anomalia, ricercare le cause, isolare il guasto e applicare le relative azioni correttive.
Risolvi e scali i problemi: gestisci tempestivamente le problematiche meno complesse e inoltri i casi più critici al secondo livello o ai colleghi senior, utilizzando database di problem management e strumenti di help desk.
Sede di lavoro: Vimercate (MB), modalità ibrida di lavoro, 3 giorni in presenza e 2 in sede.
Offerta di lavoro: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato (o inserimento in staff-leasing). Range di Ral: 32.000 - 40.000 euro.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 216/2003 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).