Responsabile Assistenza Post Vendita

4 giorni fa
Giano dell'Umbria, Umbria, Italia Merlo Global Tempo pieno

Tecno Industrie azienda di Merlo Group (), specializzata nella progettazione e costruzione di attrezzature e macchinari dedicati al settore ambientale, RICERCA:

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.

Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita

Per potenziare la nostra struttura di assistenza post vendita, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita che avrà il compito di garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente, coordinando le attività di assistenza tecnica e la rete di officine autorizzate in Italia e all'estero.

La figura sarà un punto di riferimento per il cliente e per l'organizzazione interna, contribuendo al miglioramento continuo del servizio, all'ottimizzazione dei processi e al raggiungimento degli obiettivi aziendali di qualità, efficienza e contenimento dei costi.

Principali responsabilità

  • Pianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica in Italia e all'estero (riparazioni, manutenzioni, attività dimostrative e formative);
  • Organizzare e ottimizzare l'impiego delle risorse interne e della rete di officine autorizzate;
  • Monitorare l'avanzamento delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità e normative di sicurezza;
  • Elaborare preventivi e offerte commerciali relativi a interventi tecnici, ricambi e attività formative;
  • Assicurare la corretta gestione e la disponibilità del magazzino ricambi;
  • Sviluppare, consolidare e fidelizzare la rete di officine autorizzate, individuando nuovi partner strategici;
  • Monitorare le performance della rete di assistenza al fine di garantire un servizio efficiente e di qualità;
  • Pianificare e organizzare la formazione tecnica rivolta a clienti e officine autorizzate;
  • Collaborare conUfficio Tecnico e Qualità condividendo le informazioni raccolte sul campo per il miglioramento continuo di prodotti e processi;
  • Coordinare e gestire il personale assegnato, pianificando attività operative e trasferte.

Requisiti

  • Laurea in Ingegneria Meccanica, Ingegneria Gestionale o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico;
  • Esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o service post vendita in contesti industriali;
  • Ottime capacitàorganizzative, relazionali e di problem solving;
  • Disponibilità aeffettuare trasferte in Italia e all'estero. xrtlpzc

Cosa offriamo

  • Inserimento diretto in azienda;
  • Premio aziendale variabile;
  • Ticket Satispay;
  • Welfare aziendale;
  • Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze, con range indicativo compreso tra 50.000 € e 55.000 €.

Luogo di lavoro: presso la sede di Tecno Industrie, Bernezzo (CN).

  • Addetto/A Vendita

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  • Ingegnere Elettronico – Sviluppo Prodotti Led Professionali

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  • Ottico Con Esperienza- Abilitato Alla Professione

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    Giano dell'Umbria, Umbria, Italia DRD Recruiting Tempo pieno

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    Giano dell'Umbria, Umbria, Italia Guru Jobs Tempo pieno

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