Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce moda

7 giorni fa

Terni, Umbria, Italia Versatility Tempo pieno

Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento e accessori moda. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, supportare clienti nella scelta taglie e seguire resi e cambi merce. Lavorerai in team con logistica e commerciale per garantire un'esperienza d'acquisto curata.

Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Mansioni:

  • Gestione richieste via email, chat e social (~80 ticket/giorno)
  • Supporto alla navigazione sito e assistenza checkout
  • Inserimento resi su gestionale interno e monitoraggio spedizioni
  • Comunicazione con corrieri per pratiche di smarrimento o ritardo
  • Aggiornamento clienti su tempistiche e procedure post-vendita

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
  • Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40h
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Sconti dipendente su collezioni
  • Bonus su obiettivi
  • Orario flessibile

Requisiti:

  • diploma di maturità
  • ottima xivgfpx proprietà di linguaggio scritto e parlato
  • passione per il mondo moda e attenzione allo stile
  • familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
  • disponibilità da subito, anche alla prima esperienza
  • predisposizione al problem solving e gestione stress

Sede di lavoro: Terni