Addetto/a servizio clienti per punto vendita GDO
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Cerchiamo una risorsa da inserire presso un punto vendita della grande distribuzione per svolgere attività di accoglienza e supporto alla clientela. Lavorerai come primo contatto dei clienti, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e servizi, gestendo resi e cambi, e collaborando con i reparti per garantire un'esperienza ordinata ed efficiente.
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
Attività principali
- Accoglienza e gestione delle richieste informative dei clienti
- Supporto nelle operazioni di reso, cambio e reclami
- Presidio dell'info point e gestione delle tessere fedeltà
- Collaborazione con il team di reparto per il corretto allestimento e l'ordine degli spazi
- Segnalazione di criticità e monitoraggio della soddisfazione della clientela
- Supporto operativo alle casse in caso di necessità
Requisiti
- Buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
- Cortesia, affidabilità e precisione nelle attività quotidiane
- Capacità di operare in ambienti dinamici e gestire file di clienti
- Disponibilità ai turni, inclusi weekend e giorni festivi
- Dimestichezza xivgfpx base con strumenti informatici
Offerta e benefit
- Contratto a tempo pieno con inserimento immediato
- Retribuzione 1.480-1.620 € lordi mensili secondo CCNL Commercio
- Bonus su obiettivi
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Convenzioni aziendali e Welfare aziendale
Sede di lavoro: Grosseto