CUSTOMER SERVICE E SALES OPERATIONS LEADER
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C/BO/CSSOL215-26 -
Commerciale, Marketing -
Reggio nell'Emilia
Alti Profili, divisione del gruppo Umana S.p.A. specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per filiale di azienda multinazionale, leader globale nello sviluppo di soluzioni B2B per il Visual Merchandising, un/una
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service, integrerà il coordinamento e supporto della attività di back-office con un forte focus sul miglioramento continuo dei processi e degli strumenti.
In particolare si occuperà di:
Coordinamento di 2 Customer Service Officer.
Supporto operativo al Customer Service nella gestione delle richieste dei clienti in collaborazione con i comparti aziendali coinvolti.
Coordinamento delle attività interne e gestione dei contatti con la Casa Madre per la risoluzione di eventuali criticità.
Redazione report per analisi e definizione KPI, adottando azioni correttive se necessario.
Monitoraggio, analisi ed implementazione di flussi e processi in un'ottica di miglioramento continuo.
Implementare la digitalizzazione e standardizzazione dei flussi tramite ERP e procedure di qualità.
Requisiti richiesti:
Diploma o Laurea, preferibilmente in amministrazione, finanza, marketing o indirizzi affini.
Esperienza pregressa di almeno 3/4 anni in ruolo analogo con background in operations / sales/ logistica.
Ottima conoscenza del pacchetto Office e padronanza di sistemi ERP.
Conoscenza professionale della lingua inglese scritta e parlata.
Completano il profilo:
Leadership e supporto alla crescita professionale del team.
Capacità di analisi delle situazioni, strutturando metodi di lavoro organizzati e proattivi.
Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e di confronto costruttivo.
Buone doti organizzative e di problem solving.
Attitudine a lavorare per obiettivi.
Sede di lavoro Reggio Emilia (RE), full-time, ibrido.
Si offre contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL compresa nella fascia 40.000,00 - 45.000,00.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e
pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale
declinazione di genere nei termini
utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le
candidature presentate non devono
contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni
politiche o religiose,
all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Alla pagina
è possibile consultare
l'informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili.
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reggio emilia, emilia romagna, Italia Experteer Italy Tempo pieno 45 € ContrattoC/BO/CSSOL215-26 -Commerciale, Marketing -Reggio nell'Emilia Alti Profili, divisione del gruppo Umana S.p.A. specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per filiale di azienda multinazionale, leader globale nello sviluppo di soluzioni B2B per il Visual Merchandising,...
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Hybrid: Customer Service
11 ore fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia Experteer Italy Tempo pieno 40.000 € - 45.000 € ContrattoAlti Profili cerca una risorsa per l’ufficio Customer Service presso una filiale multinazionale leader nello sviluppo di soluzioni B2B per Visual Merchandising.Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.Sarai responsabile del coordinamento operativo e del back-office con focus sul...
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23 ore fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Experteer Italy Tempo pienoAlti Profili cerca una risorsa per l’ufficio Customer Service presso una filiale multinazionale leader nello sviluppo di soluzioni B2B per Visual Merchandising. Sarai responsabile del coordinamento operativo e del back-office con focus sul miglioramento continuo dei processi e degli strumenti.La posizione prevede supervisione di due Customer Service...
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Reggio, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pienoAlti Profili cerca una risorsa per l'ufficio Customer Service presso una filiale multinazionale leader nello sviluppo di soluzioni B2B per Visual Merchandising. Sarai responsabile del coordinamento operativo e del back-office con focus sul miglioramento continuo dei processi e degli strumenti.La posizione prevede supervisione di due Customer Service Officer,...
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Customer Service
1 giorno fa
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