Junior Hubspot Crm Specialist Ai Enthusiast

Descrizione dell'offerta di lavoro

Gruppo Digital360 è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell'innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento.

Digital360 unisce rigore accademico e visione imprenditoriale, affiancando le organizzazioni e le imprese, pubbliche e private, con team multidisciplinari che integrano competenze di natura umanistica, economica, tecnologica, legale e organizzativa e riunisce manager, imprenditori e professionisti presenti sul mercato da oltre quarant'anni. All'interno delle sue tre Business Unit – Advisory, GOV e Connect- il Gruppo offre servizi che si sviluppano sui principali pillar della trasformazione digitale, diventando un vero abilitatore dell'evoluzione organizzativa e tecnologica delle aziende e delle organizzazioni.

Nato nel 2012 da un'iniziativa del Politecnico di Milano, il Gruppo Digital360 è oggi una Società Benefit, con headquarter in Italia, a Milano e a Roma, con oltre 1.300 persone e 140M € di ricavi nel 2025.

Attualmente siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di Junior CRM Specialist focalizzato/a sullecosistema HubSpot , con un forte interesse verso lIntelligenza Artificiale per potenziare le strategie data-driven dei nostri clienti.

La figura deve possedere buone basi tecniche sulla piattaforma HubSpot (Marketing, Sales, Service Hub), una buona comprensione del Digital Marketing e un approccio propensivo allutilizzo delle nuove funzionalità IA native (come lecosistema HubSpot Breeze ) per la digitalizzazione e lottimizzazione dei processi operativi.

Tale risorsa è fondamentale per supportare il team nellaiutare i nostri Clienti a sfruttare lIntelligenza Artificiale per trasformare i dati in insight azionabili e personalizzare la Customer Experience.

La figura svilupperà inoltre una crescente comprensione delle logiche RevOps (Revenue Operations), supportando l'allineamento operativo tra Marketing, Sales e Service. Contribuirà alla configurazione di processi integrati che abilitano la crescita scalabile dei clienti, garantendo ordine nei flussi e miglioramento continuo.

Principali responsabilità:

Supporta l'architettura, la gestione e laggiornamento continuo dei portali HubSpot dei Clienti, con un focus sullapprendimento e lattivazione delle recenti funzionalità di Intelligenza Artificiale come la suite Breeze AI .

Collabora alla creazione e implementazione di processi di Marketing, Sales e Service Automation, aiutando a disegnare Customer Journey data-driven.

Gestisce operativamente gli strumenti di Intelligenza Artificiale integrati in HubSpot (es. Breeze Copilot per la produttività quotidiana e Content/Social Agents per supportare la creazione di contenuti) per migliorare lessefficenza.

Contribuisce allanalisi dei flussi interni dei clienti per identificare aree di ottimizzazione nel CRM.

Assiste nelle strategie di pulizia e migrazione dati, essenziali per garantire la corretta alimentazione degli strumenti di Breeze Intelligence .

Effettua il monitoraggio delle performance, creando dashboard e reportistiche standard su HubSpot.

Applica le best practice per un utilizzo etico dellIA e la conformità alle normative sulla privacy (es. GDPR).

Collabora con i team interni per supportare i Clienti nellutilizzo efficace delle nuove funzionalità.

Competenze e capacità richieste:

Conoscenza operativa della piattaforma CRM HubSpot e forte curiosità per le sue funzionalità IA (es. AI per la personalizzazione, AI per la stesura di testi).

Spiccata attitudine allanalisi dei processi e dei dati.

Esperienza (o forte interesse a svilupparla) nella configurazione di strumenti IA allinterno di HubSpot per lautomazione.

Capacità di comprendere i requisiti di business per tradurli in flussi CRM.

Conoscenza di base di Google Analytics e di strumenti di Business Intelligence.

Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel.

Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Interesse o prima esperienza in logiche di Lead Generation.

Conoscenza dei principali tool di Project Management (es. Monday, Asana).

Familiarità con i fondamenti di prompt engineering per lutilizzo efficace di strumenti di IA Generativa.

Requisiti:

Da 1 a massimo 2 anni di esperienza in un ruolo analogo, con esposizione allutilizzo di HubSpot. Sarà valutata positivamente la curiosità o la prima esperienza con funzionalità IA.

Diploma o laurea in a