Operatore/trice telefonico con gestione appuntamenti
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Per il presidio telefonico di un'officina meccanica e centro assistenza per veicoli, cerchiamo una persona che sappia trasformare ogni chiamata in un appuntamento ben organizzato. Il contatto con il cliente sarà il primo passaggio per accompagnarlo dalla richiesta di intervento fino alla consegna dell'auto.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate
dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di prenotazione
interesse per il settore automotive e per il funzionamento dei servizi d'officina
disponibilità per un inserimento previsto a novembre
Nel nostro team seguirai il flusso delle richieste con attenzione, collaborando con i tecnici e con il personale dell'accettazione. La giornata alterna telefonate, aggiornamenti e verifiche puntuali; serve quindi saper mantenere il filo anche quando arrivano più richieste ravvicinate.
Ti occuperai di:
rispondere alle chiamate di clienti che richiedono tagliandi, manutenzioni e riparazioni
fissare gli appuntamenti nell'agenda elettronica dell'officina, verificando disponibilità dei tecnici e tempi dell'intervento
registrare nel gestionale il motivo della visita, i dati del veicolo e le richieste aggiuntive
richiamare i clienti per confermare l'orario o comunicare l'avanzamento della lavorazione
Offriamo un percorso chiaro e un affiancamento pratico sui servizi automotive, così potrai acquisire autonomia nelle conversazioni e nella lettura delle richieste tecniche.
Offerta e benefit:
apprendistato professionalizzante con orario di 40 ore settimanali
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile nell'organizzazione delle fasce operative
Sede di lavoro: Roma