Analista tecnico
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Overview
In questo ruolo, supporti i progetti Salesforce Service Cloud nell'ambito Energy & Utilities, affiancando i team di progetto nell'analisi di requisiti e definizione di soluzioni. Ti interfacci con diverse funzioni aziendali e team di sviluppo, modellando processi e ottimizzando end‐to‐end. Collabori con Business Analyst, Product Owner e stakeholder per definire specifiche e documentazione, e deste supporto a configurazione, integrazione, test e rilascio. L'opportunità offre una dimensione tecnica su Salesforce, con impatto su trasformazione dei processi per un settore dinamico e strategico, in un contesto di consulenza e system integration.
Retribuzione / Benefits
- Sede di lavoro: Milano, Roma, Napoli, Bari
- Orario di lavoro: full time 9:00 – 18:00
- RAL: 25-29K, da concordare in base al livello e alle competenze
- Ambiente di lavoro inclusivo e diversificato
- Progetti su sistemi di integrazione e innovazione tech
- Supporto e consulenza di alto livello
Responsabilità
- Analisi dei requisiti funzionali e tecnici e traduzione in soluzioni su Salesforce Service Cloud
- Analisi e modellazione dei processi Energy & Utilities
- Supporto definizione e ottimizzazione di processi end‐to‐end
- Raccolta esigenze stakeholder e collaborazione con Business Analyst, Product Owner e team tecnici
- Definizione di specifiche funzionali e tecniche e relativa documentazione
- Supporto a configurazione, integrazione e test delle soluzioni
- Supporto gestione anomalie e troubleshooting
- Supporto test funzionale, UAT e rilascio in produzione
Requisiti fondamentali
- Esperienza come Analista Tecnico/Functional‐Technical Analyst in progetti Salesforce
- Buona conoscenza di Salesforce Service Cloud
- Esperienza in processi Energy & Utilities
- Conoscenza di processi Switch In/Out, attivazione e cessazione fornitura, voltura, gestione contratti e richieste cliente
- Capacità di analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali e tecnici
- Familiarità con integrazione tra Salesforce e sistemi esterni tramite API/Web Services e middleware
- Capacità di troubleshooting e problem solving
- Buona conoscenza di Word ed Excel
- Lavoro in team
- Capacità di interazione con diverse funzioni interne ed esterne
- Capacità di lavorare con tutti i livelli dell'organizzazione e proporre soluzioni pratiche
- Salesforce Service Cloud
- Analisi e modellazione di processi
- Integrazione Salesforce con sistemi esterni via API/Web Services e middleware
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Analista Tecnico
3 ore fa
Salerno, Campania, Italia AXCENT Tempo pienoIn questo ruolo, supporti i progetti Salesforce Service Cloud all’interno di un team multivalente, traducendo requisiti funzionali e tecnici in soluzioni operative. Lavori a stretto contatto con stakeholder interni ed esterni, analizzando processi in Energy & Utilities e contribuendo a definire specifiche e test end-to-end. Il ruolo punta a ottimizzare i...
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Analista Tecnico
11 ore fa
Salerno, Campania, Italia Axcent Tempo pienoIn questo ruolo, supporti i progetti Salesforce Service Cloud all’interno di un team multivalente, traducendo requisiti funzionali e tecnici in soluzioni operative. Lavori a stretto contatto con stakeholder interni ed esterni, analizzando processi in Energy & Utilities e contribuendo a definire specifiche e test end-to-end. Il ruolo punta a ottimizzare i...
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UFFICIO IT – ANALISTA TECNICO-FUNZIONALE SENIOR
7 giorni fa
salerno, campania, Italia Supermercati Tosano Cerea S.r.l Tempo pienoIl candidato, rispondendo direttamente all’ IT Manager, avrà un ruolo strategico nel disegno e nell’evoluzione dei processi commerciali dell’azienda.La figura sarà responsabile dell’analisi, disegno e ottimizzazione dei processi e dei sistemi informativi a supporto delle funzioni commerciali, garantendo l’allineamento tra le esigenze del business...
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Salerno, Campania, Italia AXCENT Tempo pienoAxcent cerca un Analista Tecnico/Functional-Technical Analyst Salesforce Service Cloud per lavorare in progetti Energy & Utilities e tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni operative.Lavorerai a stretto contatto con stakeholder interni ed esterni, analizzando processi e definendo specifiche e test end-to-end per ottimizzare attivazione,...
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Analista Salesforce Service Cloud Energy
6 giorni fa
Salerno, Campania, Italia Axcent Tempo pienoAxcent cerca un Analista Tecnico/Functional-Technical Analyst Salesforce Service Cloud per lavorare in progetti Energy & Utilities e tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni operative.Lavorerai a stretto contatto con stakeholder interni ed esterni, analizzando processi e definendo specifiche e test end-to-end per ottimizzare attivazione,...
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UFFICIO IT – ANALISTA APPLICATIVO SENIOR
6 giorni fa
salerno, campania, Italia Supermercati Tosano Cerea S.r.l Tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura di Analista Applicativo Senior / Senior Functional Analyst con esperienza in ambito GDO e logistica, da inserire in un team dinamico e orientato all’innovazione tecnologica. La risorsa sarà coinvolta in attività di analisi, gestione e ottimizzazione dei processi logistici supportati da sistemi WMS (Warehouse Management...
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Salerno, Campania, Italia NTT DATA Tempo pienoOverview In qualità di Senior SOC Analyst presso NTT DATA, supporti la gestione operativa e l’evoluzione dei processi di Cyber Security per proteggere asset aziendali. Lavori a stretto contatto con team IT e Security su incidenti complessi, detection e threat hunting in ambienti ibridi. Contribuisci a rafforzare la postura di sicurezza attraverso...
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salerno, campania, Italia NTT Data Italia Tempo pienoQuesta posizione è in NTT Data Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito NTT Data Italia. Questa opportunità è disponibile in Bari - Italy, Bologna - Italy, Cosenza - Italy, Genova - Italy, Milano - Italy, Napoli - Italy, Pisa - Italy, Roma - Italy, Salerno - Italy, Torino - Italy, Treviso - Italy. -- Per ampliamento del nostro...
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salerno, campania, Italia NTT DATA Group Tempo pienoSenior SOC AnalystSiamo alla ricerca di un Senior SOC Analyst, la figura ricoprirà un ruolo chiave nella gestione delle attività operative e nell'evoluzione dei processi di Cyber Security aziendali, garantendo elevati standard di protezione degli asset informatici e supportando il team nella gestione degli scenari di minaccia più complessi.Il tuo...