Addetto/a assistenza clienti per contact center

1 settimana fa

Varese, Lombardia, Italia Speed Recruiting Tempo pieno

Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per contact center che gestisce il supporto a clienti retail sui servizi offerti, operando in un contesto B2C e coordinandosi con i team tecnici e amministrativi. Disponibilità richiesta: disponibilità a partire da subito.

Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.
Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • esperienza anche breve in customer service o call center (anche prima esperienza)
  • buone capacità comunicative e ascolto attivo
  • conoscenza base degli strumenti informatici e gestione CRM

Mansioni principali

  • gestione chiamate in entrata e richieste via canali digitali, registrazione contatti su CRM
  • presa in carico segnalazioni e coordinamento con i tecnici per la risoluzione
  • aggiornamento pratiche clienti e monitoraggio xivgfpx stato richieste

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • contratto tempo pieno full-time

Sede di lavoro: Varese