Customer Service
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Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili da inserire direttamente in azienda.
Per aziende clienti sul territorio di Alessandria stiamo ricercando customer service appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili)
Luogo di lavoro: Alessandria
Orario: full time o part-time
Si offre contratto diretto in azienda
Range RAL: 25.000 € - 33.000.
Responsabilità
gestione dell'assistenza clienti di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).
supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.
inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.
gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction).
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con risorse in possesso dei seguenti requisiti:
appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1)
domicilio in provincia di Alessandria
ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente.
buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing.
buona conoscenza della lingua inglese
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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