Addetto/a Informazioni Clienti

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Altro Tempo pieno

Azienda che si occupa di servizi per clienti ricerca una persona da inserire come Addetto al servizio informazioni. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni necessarie ai clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace.
Attività Previste: Ricezione e gestione delle chiamate telefoniche e email dei clienti
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda
Risolvere reclami o problemi dei clienti in modo professionale e cortese
Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avvenute
Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e di alta qualità
Requisiti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivoì>
Conoscenza degli strumenti informatici e dei software CRM
Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere problemi in modo rapido ed efficace
Senso di responsabilità e precisione nell'esecuzione delle attività
Offerta Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia