After sales tecnico
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Manpower Professional, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per importante azienda metalmeccanica con sede a Fiorenzuola d'Arda (PC) una figura di AFTER SALES SPECIALIST / TECNICO POST VENDITA
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e rappresenterà un punto di riferimento per la gestione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo un supporto tecnico qualificato ai clienti successivamente all'installazione degli impianti e dei macchinari.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
L'attività si svolgerà prevalentemente in ufficio e non prevede trasferte
Il ruolo richiede una forte attitudine al problem solving e la capacità di interfacciarsi quotidianamente con clienti italiani ed esteri.
Principali responsabilità
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti digitali.
- Analisi delle problematiche segnalate e individuazione delle soluzioni più idonee, collaborando con l'ufficio tecnico e gli altri reparti aziendali.
- Supporto tecnico nella risoluzione di anomalie, guasti e richieste operative relative ai macchinari installati.
- Gestione delle attività di post-vendita e monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione.
- Supporto nella gestione di ricambi, garanzie e reclami tecnici.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e redazione di report relativi alle problematiche riscontrate.
- Interfaccia costante con clienti italiani ed esteri, garantendo un elevato livello di servizio e soddisfazione.
Requisiti
- Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o similare.
- Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, post-vendita o supporto tecnico nel settore metalmeccanico.
- Buona conoscenza della meccanica e capacità di interpretare disegni tecnici e documentazione di prodotto.
- Ottima capacità di analisi e risoluzione dei problemi tecnici.
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per la gestione dei rapporti con clienti internazionali.
- Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali.
Si offre
- Inserimento diretto in azienda.
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata. RAL massima 38K.
- Contesto strutturato e dinamico, orientato all'innovazione e alla crescita professionale.
- Ruolo tecnico specialistico con forte interazione con clienti nazionali e internazionali.
Sede di lavoro: Fiorenzuola d'Arda (PC).
- Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o similare.
- Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, post-vendita o supporto tecnico nel settore metalmeccanico.
- Buona conoscenza della meccanica e capacità di interpretare disegni tecnici e documentazione di prodotto.
- Ottima capacità di analisi e risoluzione dei problemi tecnici.
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per la gestione dei rapporti con clienti internazionali. xivgfpx
- Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali.
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