Impiegato/a Supporto Clienti per Multisettore

Azienda operante in diversi segmenti di clientela seleziona personale per il ruolo di Impiegato/a supporto clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornisce assistenza e informazioni sui servizi, gestisce la corrispondenza e aggiorna i database aziendali. Inoltre, collabora con il team per garantire un servizio di qualità e contribuisce alla risoluzione di problemi e reclami.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email

Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative

Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti

Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti

Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti

Partecipazione a formazione continua per aggiornamenti sui prodotti e politiche aziendali

Esecuzione di attività amministrative legate al supporto clienti

Generazione di report sulle attività di assistenza e feedback ricevuti

Requisti:

Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente

Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali

Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione

Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni

Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi

Offerta

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate