Operatore/trice call center inbound settore energia

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per la gestione clienti di un'azienda che si occupa di forniture di energia elettrica e gas a utenze domestiche e piccole imprese. Avrai il compito di rispondere alle chiamate in ingresso, chiarire dubbi su bollette e contratti e aggiornare le anagrafiche clienti sul gestionale.

Mansioni:

gestione chiamate inbound per informazioni su contratti, attivazioni e variazioni

supporto base su bollette e letture contatori, con escalation al back office quando necessario

registrazione e aggiornamento dati clienti su CRM aziendale

monitoraggio stato pratiche e collaborazione con i reparti tecnici per risoluzioni

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL energia e utilities)

formazione retribuita e affiancamento iniziale

Buoni pasto

Computer aziendale

disponibilità a partire da subito

Requisiti:

diploma di scuola superiore o qualifica professionale

buona capacità comunicativa e orientamento al cliente

dimestichezza con PC e pacchetto Office, esperienza con CRM gradita ma non obbligatoria

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Sede di lavoro:
Pavia