INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER
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Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.
La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali attività
- Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde;
- Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.);
- Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali;
- Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti;
- Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell'ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.
Requisiti
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in
contesti strutturati di Customer Care/Contact Center;
- Ottime capacità comunicative, dialettiche e relazionali;
- Capacità di gestire in autonomia situazioni e richieste anche complesse;
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda.
RAL 25.000€ - 30.000€ + Buoni pasto
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016
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rho, lombardia, Italia Iziwork SpA Tempo pienoIziwork è un agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.Descrizione posizionePer conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e...
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3 giorni fa
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Senior Inbound Customer Care
2 giorni fa
rho, lombardia, Italia Iziwork SpA Tempo pieno 30 € ContrattoIziwork SpA è un'agenzia digitale del lavoro che cerca un Addetto/a Senior Inbound Customer Care e Contact Center nel settore energy. La figura gestirà le telefonate inbound, i contatti multi-canale e attività outbound per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, collaborando con diverse funzioni aziendali. Inserimento iniziale con...
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3 giorni fa
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Senior Inbound Customer Care
4 ore fa
Rho, Lombardia, Italia Iziwork SpA Tempo pienoIziwork SpA è un'agenzia digitale del lavoro che cerca un Addetto/a Senior Inbound Customer Care e Contact Center nel settore energy. La figura gestirà le telefonate inbound, i contatti multi-canale e attività outbound per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, collaborando con diverse funzioni aziendali.Inserimento iniziale con...
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1 giorno fa
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1 giorno fa
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1 giorno fa
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1 giorno fa
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