Network Operations Center

Titolo Network Operations Center (NOC) Specialist Numero Posizione Fastweb00489 Tipologia di contratto Tempo indeterminato Città Milano

A partire dal 1° gennaio 2026 Fastweb S.p.A. e Vodafone Italia S.p.A., a seguito della fusione per incorporazione deliberata dalle rispettive assemblee degli azionisti, diventano un'unica realtà societaria sotto la denominazione di Fastweb S.p.A.

Il progressivo processo di integrazione tra le due società, avviato sin da gennaio 2025, rappresenta un'opportunità straordinaria per continuare a offrire a famiglie, imprese e pubbliche amministrazioni servizi sempre più avanzati e soluzioni tecnologiche all'avanguardia facendo leva sulle connessioni fisse e mobili in 5G più performanti del Paese, l'IoT, il Cloud e l'Intelligenza Artificiale e mantenendo al centro la qualità e l'affidabilità che da sempre contraddistinguono Fastweb e Vodafone Italia.

Cosa troverai in Fastweb+Vodafone? I nostri valori : Spark Passion, Aim High, Stand True orientano il nostro lavoro quotidiano. Insieme creiamo un ambiente dove ogni persona può fare la differenza.

Creiamo insieme un ambiente di lavoro informale e accogliente , in un clima orientato alla collaborazione e al rispetto.

Mostriamo apertura e curiosità per incoraggiare idee innovative e generare un impatto tangibile per noi e per i nostri clienti.

Il lavoro per obiettivi , lo smartworking, l'autonomia e la fiducia sono principi chiave della nostra cultura organizzativa.

Ci poniamo sfide ambiziose e le affrontiamo insieme con coraggio e responsabilità .

Coltiviamo il nostro talento , favorendo la crescita e il cambiamento.

Ispiriamo le persone a essere protagoniste del proprio sviluppo, grazie a programmi innovativi e a percorsi professionalizzanti.

Le persone sono la nostra priorità.

C'è grande attenzione al benessere fisico e psicologico, garantendo un ambiente sicuro e positivo e un sano work life balance .

L'inclusione è una scelta che rende l'ambiente creativo, dinamico e ricco di stimoli.

Facciamo tesoro delle differenze che caratterizzano noi, la nostra clientela e il mondo che ci circonda: dall'incontro delle nostre unicità nasce nuovo valore.

Agiamo ogni giorno per un futuro più sostenibile.

Contribuiamo in modo attivo e misurabile al raggiungimento degli obiettivi globali , generando un impatto concreto sul pianeta e sulla società.

Conquistare ogni giorno la fiducia dei clienti è la nostra ambizione.

Puntiamo a offrire esperienze di valore e servizi innovativi , grazie a soluzioni di qualità che rispondano alle esigenze e costruiscano un futuro migliore.

CHI STIAMO CERCANDO?
Un NOC Specialist per il Team Network Operations Center all'interno dell'area Converged Operations – Direzione Technology & Security

Il tuo obiettivo è garantire il monitoraggio proattivo e la gestione operativa della rete backbone, coordinando le attività del Network Management Center, supportando la governance dei servizi in outsourcing , con focus sull'integrazione delle operations Fastweb e Vodafone e su modelli operativi sempre più automatizzati/efficienti . Parteciperaiattivamente alla trasformazione digitale delle operations verso l'Autonomous Network .

In qualità di NOC Specialist le tue attività e responsabilità saranno le seguenti:

Attività Operative Core

Coordinare incident e change management sulla rete backbone, garantendo il rispetto di SLA e tempi di escalation

Gestire operativamente i rapporti con i fornitori NMC/L1, monitorando qualità del servizio e performance

Analizzare KPI operativi (MTTR, MTBF, disponibilità) e produrre reportistica periodica

Integrazione Operations

Analizzare e mappare i servizi NOC, Spare Parts e Field Management delle reti Fastweb e Vodafone

Supsportare l'armonizzazione contrattuale, la riorganizzazione degli outsourcer e la preparazione di nuove gare

Contribuire alla standardizzazione dei processi operativi e all'ottimizzazione della gestione ricambi integrata

Trasformazione verso Autonomous Network

Identificare opportunità di automazione nei processi operativi (ticketing, escalation, remediation)

Supportare progetti Dark NOC e collaborare con Innovation per implementare use case di automazione (auto-healing, predictive maintenance, AIOps)

Proporre iniziative di process improvement, misurare i benefici e promuovere il change management culturale verso l'innovazione

Coordinamento
Supportare il team nella gestione dei servizi in outsourcing e mantenere aggiornata la documentazione operativa e i runbook

I principali interlocutori saranno

Team tecnici interni (alter Business Units)

Vendor e fornitori di servizi di rete e field services

Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica o equivalente

Esperienza di almeno 2-3 anni in ambito Network Operations o Service Management