Customer Experience

3 giorni fa

Torre del Lago Puccini, Toscana, Italia Altro Tempo pieno

PLURES Spa cerca una risorsa BUSINESS ANALYST DI CUSTOMER EXPERIENCE & OPERATION per la Direzione Customer Transformation a Firenze. La risorsa raccoglie requisiti, progetta processi e coordina lo sviluppo funzionale sui sistemi (Salesforce, SAP IS-U) per ottimizzare l'esperienza cliente e l'operatività aziendale.
Ruolo con focus execution e risultati, gestione backlog e reportistica operativa, con Knowledge management e testing funzionale a supporto degli utenti di business.