After sales post vendita

2 giorni fa

Lecco, Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Luogo di lavoro: Lecco

Job description
After sales post vendita categoria protetta l.68/99 - settore elettronica di consumo

La nostra azienda cliente è una realtà dell'elettronica di consumo con rete assistenza. Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo di After sales post vendita

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

Gestione ticket RMA e garanzie

Coordinamento riparazioni con centri assistenza

Ordini ricambi e preventivi interventi

Informazioni tecniche di base al cliente

Monitoraggio SLA e customer satisfaction

Aggiornamento CRM e base conoscenza

Reportistica reclami e trend

Completano il profilo:

Orientamento al cliente

Conoscenza CRM e gestione ticket

Chiarezza comunicativa scritta e orale

Problem solving operativo

Organizzazione e rispetto tempi

inserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99