Team Leader
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Team Leader - Contact Center Vendite Inbound Milano, Italia | Tempo Pieno | Modello Ibrido Stipendio: €28.000-30.000 in base all'esperienza + piano incentivi Guida. Motiva. Ispira. Ottieni risultati. In D&G il nostro scopo è semplice: rendere il mondo un posto migliore, una riparazione alla volta. Ogni giorno aiutiamo i clienti a proteggere i prodotti su cui fanno affidamento.
Chi stiamo cercando Cerchiamo un Team Leader esperto per guidare uno dei nostri team di Vendite Inbound basato sia in sede a Milano che in modalità Full Remote. Sarai responsabile dello sviluppo e della motivazione di un team di consulenti commerciali, di circa 10-15 risorse, garantendo un eccellente servizio clienti e il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Riporterai direttamente al Sales Operations Manager.
Cosa farai Formare, guidare e sviluppare un team commerciale inbound focalizzato sulla conversione delle opportunità generate dai clienti che contattano D&G.
Condurre sessioni di coaching, 1:1, ascolto chiamate e riunioni di team.
Garantire una crescita costante del tasso di conversione, qualità, soddisfazione cliente e altri KPI (es. Sales Per Hour, Compliance).
Assicurare conformità normativa, protezione dei dati e rispetto delle procedure.
Supportare la gestione di richieste complesse o escalation.
Supportare il team nella gestione del cambiamento.
Collaborare con stakeholder interni ed esterni.
Cosa cerchiamo Esperienza nella gestione o supervisione di team vendita in contact centre, con comprovata capacità di sviluppo delle performance e gestione di KPI.
Competenze chiave Competenze di vendita (es. tecniche, gestione delle obiezioni)
Comunicazione eccellente
Coaching e sviluppo delle persone
Leadership motivazionale
Capacità analitiche e utilizzo dei dati
Problem solving e gestione delle priorità
Precisione e attenzione al dettaglio
Capacità di mantenere engagement, performance e collaborazione in contesti di lavoro a distanza
Competenze tecniche Buona conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Excel, Word e PowerPoint)
Attitudine al multitasking su diversi applicativi aziendali
Perché unirti a D&G? Ambiente collaborativo e dinamico
Opportunità di crescita e sviluppo professionale
Percorsi di formazione manageriale continui (es. coaching individuale)
Possibilità di avere un impatto concreto sul business e sui clienti
Pronto a fare la differenza? Se sei un leader appassionato di persone, performance ed esperienza cliente, saremo lieti di conoscerti.
At Domestic & General, we are proud of our 100-year legacy and excited about our future growth plans. We are expanding our horizons, entering new markets and territories internationally and we need your expertise to help us on the journey. For over 100 years, Domestic & General has been a trusted provider of aftercare for domestic appliances for over 16 million customers. You'll have tailored support and training throughout your time at Domestic & General, allowing clear career progression in the direction you choose. We're transforming a 100-year-old business into a tech-driven platform with a global reach. But to do that, we'll need a range of skills from all walks of life. Think you can help?
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Team Leader
8 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Linkedin Tempo pienoID Logisticsè un'azienda internazionale operante nel settore dellaContract Logisticspresente con oltre 450 siti in20 Paesi, circa 10 milioni di metri quadrati coperti per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci, in Europa, America, Asia e Africa, e conta circa ****** dipendenti.Vanta un portafoglio clienti bilanciato tra i settori retail (food e no...
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Team Leader
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia JYSK Tempo pienoDistribution Centre Veneto (DCV), located in Castelguglielmo (RO), is a young and growing distribution centre within the JYSK network. As we continue to develop our operations, teams, and ways of working, we are looking for people who want to contribute, take ownership, and grow together with the business. We are looking for a hands‑on Team Leader who...
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Team Leader
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Iziwork SpA Tempo pieno 23 € ContrattoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce. Descrizione posizione Per azienda in forte espansione nel settore della micromobilità elettrica siamo alla ricerca di un/una Leader Supervisor con il compito di coordinare le attività quotidiane dei meccanici, garantire il rispetto degli...
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Team Leader
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Antal International Tempo pieno 35.000 € - 38.000 € ContrattoTeam Leader – Head Hunting | Milano Antal International, società internazionale specializzata nel recruitment e nella ricerca e selezione di professionisti, è alla ricerca di un/una Team Leader per la sede di Milano. La risorsa avrà un ruolo strategico nello sviluppo di specifici settori di mercato e aree geografiche, con la responsabilità di far...
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Team Leader II
6 ore fa
milano, lombardia, Italia Commscope Tempo pienoOverview As Team Leader in production, you guide and coordinate activities across one or more production areas to meet departmental goals. You’ll work under the Production Supervisor to develop personnel skills and responsiveness, ensuring safety, attendance, and policy adherence. You will provide timely feedback on performance and assist in resolving...
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In-Stock Team Leader
6 ore fa
milano, lombardia, Italia JINGDONG DEVELOPMENT ITALY S.R.L. Tempo pienoWho We AreAt JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD.com, we are a leading technology-driven supply chain and logistics solutions provider under JD.com. Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and enhance customer experience. Our integrated networks...
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Energy Team Leader
6 ore fa
milano, lombardia, Italia Arup Tempo pienoOverview In this role you will lead Arup Italia’s integrated energy design and advisory services, guiding the growth of our energy offering in Italy. You’ll work with clients across grid operators, data centres, utilities, renewables and storage to deliver technically sound, end-to-end power solutions. You will coordinate cross-border teams to deliver HV...
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Sorting Team Leader
20 ore fa
Milano, Lombardia, Italia JINGDONG DEVELOPMENT ITALY S.R.L. Tempo pienoWho We AreWho We Are At JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD.com, we are a leading technology-driven supply chain and logistics solutions provider under JD.com. Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and enhance customer experience. Our...
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In-Stock Team Leader
6 ore fa
milano, lombardia, Italia JD.COM Tempo pienoWho We Are At JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD.com, we are a leading technology-driven supply chain and logistics solutions provider under JD.com. Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and enhance customer experience. Our integrated...
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Software Team Leader
7 ore fa
milano, lombardia, Italia Havant S.r.l. Tempo pienoStiamo cercando un Software Team Leader con una solida esperienza come Software Developer, che abbia successivamente maturato competenze nella gestione di team tecnici e progetti complessi. Sarai responsabile della gestione e del coordinamento dei progetti di implementazione delle soluzioni in ambito Digital Transformation. Lavorerai su progetti di...