Impiegata/o profilo junior

Luogo di lavoro: Caldogno

Profilo
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Service e si occuperà della gestione e dell'assistenza ai clienti.

Responsabilità
Principali attività e responsabilità

Gestione di reclami, resi, non conformità e segnalazioni, individuando le soluzioni più appropriate.

Apertura e gestione dei ticket di assistenza e monitoraggio delle relative tempistiche di risoluzione.

Attività di follow-up sulle richieste dei clienti e verifica della corretta risoluzione delle problematiche.

Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative alle interazioni con i clienti nel gestionale aziendale.

Contributo al miglioramento dei processi e della qualità del servizio Customer Care.

Skill e Professionalità

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico.

Conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera)

Gradita esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, back office commerciale o assistenza clienti.

Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.

Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con il team.

Informazioni retributive
Retribuzione: € 25.000 - € 27.000

CCNL: Legno e arredamento industria

Livello: AE2

Qualifica: Impiegati

Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).