Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing

1 giorno fa

Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Agenzia di marketing attiva sul mercato B2B con sede a Napoli amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Ricerchiamo una figura determinata a gestire le interazioni quotidiane con i nostri partner commerciali, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze di comunicazione.

Attività principali:

Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica

Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali

Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato

Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate

Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato

Disponibilità immediata

Formazione continua su strumenti digitali e procedure operative

Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate di presenza

Convenzioni aziendali con partner del settore benessere

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

diploma di istruzione secondaria

ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office

attitudine naturale al problem solving e alla gestione del tempo

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente

forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa

Sede di lavoro: Napoli