Store Specialist

Questa posizione è in Flutter SEA

Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Flutter SEA cerca un Store Associate Junior da inserire nel team di Firenze. Il candidato gestirà emissione e conversione ticket di gioco, assistenza clienti e macchine da gioco, e supporterà attività amministrative. È richiesta esperienza nel contatto con il pubblico e competenze digitali. La posizione offre contratto part-time 20 ore con retribuzione annua lorda proporzionata e un ambiente di lavoro inclusivo con programmi di formazione e benefit.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Flutter SEA.

Location: Firenze

Chi siamo:

Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Entrerai a far parte di un team, rispondendo allo Store Associate Manager, responsabile del Wincity di Firenze.
• Gestirai l'emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell'incasso e delle vincite.
• Promuoverai l'apertura dei conti gioco seguendo la procedura di attivazione e gestione del conto per il cliente.
• Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
• Informerai i clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione quando richiesto, monitorando eventi critici in conformità alle norme sul Gioco Responsabile.
• Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, collaborando con lo Store Associate Manager e il team.

Chi sei:

• Hai un diploma o percorso di formazione professionale.
• Hai esperienza pregressa in contatto diretto con il pubblico, vendita e gestione cassa.
• Sei curioso, proattivo e desideroso di metterti in gioco in un contesto dinamico.
• Sei orientato/a al cliente con forte spirito di servizio e commerciale.
• Sei affidabile, responsabile e capace di lavorare in autonomia e in team.
• Nutri passione per la tecnologia e possiedi solide competenze digitali.
• Se sei appassionato/a di sport, potresti essere la persona giusta per noi.

Perché scegliere noi:

La fascia retributiva di assunzione in Italia è tra 25.500 € e 29.000 € annui lordi, ai sensi del CCNL Commercio livello 4. L'offerta sarà proporzionata alle ore lavorative part-time (20 ore) e terrà conto dell'esperienza e del colloquio. Il contratto iniziale è a tempo determinato di 12 mesi. La disponibilità richiesta è su turni avvicendati dalle 9:00 alle 03:00, 4 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.

• Ambiente di lavoro inclusivo con iniziative su Diversità e Inclusione.
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizi medici e consulenze con psicologi e coach certificati.
• Accesso a una piattaforma di formazione, workshop e conferenze attraverso il programma FlexiLearning (almeno 4 ore mensili dedicate allo sviluppo professionale).
• Pacchetti di congedo parentale e supporto aggiuntivo per famiglie.
• Opportunità di volontariato durante le ore lavorative.

Pari Opportunità:

Flutter pone grande attenzione alla Pari Opportunità, valorizzando diversità e inclusione senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.

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