IT Project Manager
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Overview
In questa posizione, gestisci progetti ITSM come referente tecnico del cliente, guidando la realizzazione di soluzioni complesse in ambito IT. L'obiettivo è allineare requisiti, soluzioni e tempi, garantendo qualità, costi controllati e soddisfazione del cliente. Lavorerai in un contesto di consulenza orientato al People First, con focus su trasformazione digitale e automazione di processi non aggiuntivi. La tua esperienza aiuterà a consolidare relazioni con clienti e team, contribuendo a opportunità di upsell e miglioramento continuo.
Retribuzione / Benefits
- Contratto a tempo indeterminato
- Salario annuo tra 38.000 e 42.000
- Smart Working/Ibrido
- Modelli lavorativi flessibili e remoti
Responsabilità
- Diventare il riferimento tecnico del cliente durante lo sviluppo della commessa
- Acquisire una visione completa di requisiti e obiettivi e verificarne la congruità
- Coordinare progetti ITSM complessi e personalizzati
- Assicurare coerenza tra esigenze, soluzione, attività e realizzazione
- Pianificare e monitorare tempi, costi e obiettivi
- Organizzare kickoff, SAL e allineamenti con cliente e team interni
- Coordinare competenze tecniche, interfacciarsi con vendor e fornitori
- Identificare anomalie, rischi e criticità e attivare escalation
- Monitorare avanzamento economico della commessa e marginalità
- Garantire comunicazione chiara verso il cliente
- Collaborare con il team commerciale per prevendita e sviluppo relazione
- Contribuire a opportunità di ampliamento della collaborazione o upselling
- Supportare proposte tecniche con WBS e pianificazione Gantt
- Garantire chiusura commessa e attività di lesson learned
Requisiti fondamentali
- Laurea in discipline economiche, gestionali, informatiche o STEM (o formazione equivalente)
- Esperienza minima di 3 anni in progetti IT, preferibilmente in consulenza o sistemi integrati
- Buone capacità organizzative, pianificazione e gestione di scadenze e priorità
- Capacità di monitorare avanzamento attività e predisporre report e documentazione
- Predisposizione al coordinamento di attività e persone e facilita interazioni tra team
- Buone capacità di analisi dei processi IT e di relazione con il cliente
- Ottima capacità di comunicare sia con tecnica sia con contesto commerciale
- Approccio analitico, responsabilità e attenzione ai dettagli
- Proattività e capacità di individuare problemi prima che diventino criticità
- Preferibile conoscenza ITIL (plus)
- Familiarità con Microsoft Teams, sistemas di gestione documenti e Office 365
- Orientamento al cliente
- Comunicazione efficace
- Capacità di lavorare in team cross-funzionali
- ITSM
- ITIL (plus)
- Pianificazione Gantt e WBS
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