Addetto/a comunicazione per contact center

2 giorni fa

Brescia, Lombardia, Italia fiver Tempo pieno

Un contact center che gestisce servizi di assistenza e customer care per conto di aziende attive nei settori energia e telecomunicazioni seleziona un Addetto/a comunicazione da inserire nell'area comunicazione.

La persona si occuperà della redazione di comunicazioni scritte destinate a clienti e partner, dell'aggiornamento delle FAQ e delle schede servizio consultate dagli operatori, e del presidio dei canali informativi aziendali. Curerà inoltre la raccolta dei riscontri ricevuti dall'utenza e la predisposizione di report settimanali su contatti e richieste, in coordinamento con i responsabili di commessa.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione

tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 € (CCNL Telecomunicazioni)

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure di comunicazione

Welfare aziendale

Requisiti:

diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito linguistico o della comunicazione

buona padronanza scritta dell'italiano e cura nella revisione dei testi

conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel

precisione e capacità di lavorare per scadenze nei periodi di picco

non è richiesta esperienza pregressa: si valutano anche prime esperienze nel ruolo

Si richiede inserimento immediato.

Sede di lavoro: Brescia