Tecnico Assistenza Post Vendita

1 giorno fa

Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Direction S.a.s Tempo pieno

Posizione Ricercata: Tecnico Assistenza Post Vendita Caratteristiche dell'azienda: La ricerca è rivolta a una realt industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico. Per il potenziamento dell'area Service, l'azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti.



Job Description

La risorsa si occuper principalmente di:
- fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali,
- gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti,
- pianificare ed erogare attivit di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari,
- redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida,
- gestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte,
- collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente.

Requisiti
- diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico,
- esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche,
- buona conoscenza di meccanica e oleodinamica, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico,
- capacit di lettura di schemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici,
- buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese,
- buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota,
- buone capacit comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving. Tipo di impiego:
- Full time
- Inserimento a tempo indeterminato RAL indicativa: € 28.000 – 35.000.

Sede di lavoro:

Provincia di Modena vetrinabakeca