Addetto/a relazioni clienti con gestione ticket e CRM

4 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Altro Tempo pieno

Per potenziamento del team marketing, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per attività di contatto e supporto a clienti business e retail. L'attività è volta alla gestione delle richieste, al presidio delle campagne informative e al mantenimento della soddisfazione cliente tramite interventi tempestivi.
Requisiti buona dimestichezza con strumenti di posta elettronica e pacchetto Office
capacità comunicative e attitudine al problem solving
esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
disponibilità a lavorare in orario full-time e a inserimento previsto nelle prossime settimane
Mansioni principali gestione ticket e richieste clienti tramite CRM aziendale, registrazione e aggiornamento pratiche
follow-up telefonico e via e-mail su campagne marketing e attività promozionali
preparazione di report periodici sulle segnalazioni clienti e supporto alla reportistica commerciale
coordinamento con il team operativo per escalation e risoluzione delle segnalazioni
Offerta e benefit retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
contratto a tempo determinato full-time con disponibilità immediata
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario flessibile e rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Padova