BDC Specialist

Gruppo V.Auto ricerca una risorsa da inserire nel proprio team BDC, dedicato alla gestione dei contatti commerciali per i marchi del Gruppo Chery.

Cerchiamo una persona dinamica, comunicativa e fortemente orientata ai risultati, capace di gestire un elevato volume di contatti e trasformare le opportunità commerciali in appuntamenti presso le nostre concessionarie.

Di cosa ti occuperai

Gestire tempestivamente i lead provenienti dai diversi canali digitali e commerciali.

Contattare telefonicamente i potenziali clienti, comprenderne le esigenze e accompagnarli verso la prenotazione di un appuntamento.

Gestire un elevato numero di chiamate quotidiane, mantenendo efficacia e qualità nella comunicazione.

Superare dubbi e obiezioni attraverso un approccio commerciale persuasivo e professionale.

Organizzare e confermare gli appuntamenti presso le concessionarie.

Collaborare costantemente con il team vendita per garantire una gestione efficace dei contatti.

Monitorare le proprie attività e lavorare al raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi.

Il profilo che cerchiamo

Esperienza, anche breve, in ambito commerciale, vendita telefonica, gestione clienti o attività di contact center orientate alla vendita.

Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.

Capacità di gestire le obiezioni e guidare la conversazione verso un risultato concreto.

Rapidità operativa, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.

Forte orientamento agli obiettivi e attitudine a lavorare con KPI misurabili.

Spirito di squadra, proattività e capacità di collaborare in un ambiente dinamico.

Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali CRM.

Costituisce un plus aver maturato esperienza nel settore automotive o nella gestione di lead commerciali.