Customer Value Strategy Specialist

## Customer Value Strategy SpecialistPresenta candidaturalocations: Roma
- Via degli Aldobrandeschitime type: Full timeposted on: Offerta pubblicata più di 30 giorni fajob requisition id: JR100274Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business.

Siamo alla ricerca, per una Società del Gruppo, di un profilo diCustomer Value Strategy Specialist che entrerà a far parte del Dipartimento Digital & Betting.

Principali attività:
* Condivisione della strategia promozionale di prodotto, da declinare su cluster
* Definizione della contact strategy e del piano di comunicazioni volto a rafforzare
- Retention
- Churn prevention
- Reactivation
- Cross selling
* Applicazione coerente del tone of voice e della brand identity attraverso tutti i canali di contatto, secondo le politiche del gruppo
* execution delle attività day by day per la corretta implementazione del piano promozionale
* Presidio della customer segmentation
* Gestione e monitoraggio del budget assegnato
* Monitoraggio e analisi dei risultati promozionali
* Condivisione ricorrente dei risultati con gli stakeholders interniRequisiti:
* Background nella comunicazione e relazione con i clienti
* Padronanza completa nella gestione dei pacchetti MS Office;
* Esperienza nel monitoraggio e analisi economiche dei risultati
* Ottima capacità di problem solving;
* Fortemente orientato al raggiungimento degli obiettivi;
* Ottima predisposizione al lavoro in team.

Sarà considerato un plus:
* Conoscenza del tool di data visualization Power BICosa troverai in Lottomatica:* Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo;
* Lavorare in un ambiente molto dinamico e migliorare le proprie competenze acquisendone di nuove;
* Essere sfidati a fornire soluzioni d'impatto per grandi organizzazioni e avere un impatto diretto sui loro dipendenti;
* Possibilità di partecipare a progetti di beneficenza, legalità e responsabilità attraverso l'impegno in Fondazione Lottomatica;
* Un modello di DNA aziendale definito in cui Inclusione, Valore della Diversità, Eccellenza e Collaborazione sono i pilastri;
* Far parte dell'azienda numero uno al mondo nel settore per impegnoESG;
* Eccellenti opportunità di crescitaCosa

offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato e opportunità di lavoro ibrido;
* Laptop aziendale;
* Formazione continua su hard skills e soft skills;
* Stipendio annuo lordo commisurato all'esperienza (da 28ka 33k)
* Job Gr*ade: 3Lottomatica attua una politica che garantisce pari opportunità e promuove diversità e inclusione, contro ogni forma di discriminazione.

In Lottomatica crediamo che ogni persona sia unica e consideriamo la diversity come una fonte di arricchimento personale e organizzativo.

Ci impegniamo ogni giorno affinché il nostro sia un ambiente aperto, sicuro e inclusivo, dove ogni persona possa essere pienamente se stessa indipendentemente da genere, religione, sesso, età, etnia, nazionalità, disabilità, stato civile o orientamento sessuale.*\*\*\*\We are the Lottomatica Group, leader in regulated gaming in Italy and one of the largest European operators, in all areas of activity: sports betting, online gaming and amusement machines.

We offer
our customers safe and quality gaming experiences, across all channels, putting responsibility and sustainability at the core of the business.*We are looking for a Customer Value Strategy Specialist for a Group company.

The successful candidate will join the Digital & Betting Department.Main activities* Sharing the product promotional strategy, to be tailored by cluster
* Defining the contact strategy and communications plan aimed at strengthening
- Retention
- Churn prevention
- Reactivation
- Cross selling
* Consistent application of the tone of voice and brand identity across all contact channels, in accordance with group policies
* Execution of day-to-day activities to ensure proper implementation of the promotional plan
* Overseeing customer segmentation
* Managing and monitoring the allocated budget
* Monitoring and analyzing promotional results
* Regularly sharing results with internal stakeholders

Requirements:
* Background in communication and customer relations
* Proficiency in using Microsoft Office applications;
* Experience in monitoring and analyzing financial results
* Excellent problem-solving skills;
* Strongly goal-oriented;
* Excellent ability to work in a team.The following will be considered a plus:* Familiarity with the Power BI data visualization toolWhat you will find in Lottomatica:* Opportunity to work in the largest betting and gaming company in Italy and one of the largest i