Addetto/a Informazione Tecnica per Servizi di Gestione Casa

Azienda attiva nel settore dei servizi per l'ottimizzazione della gestione domestica cerca un Addetto/a all'informazione tecnica. La figura si occupa di fornire assistenza ai clienti, rispondere a quesiti tecnici riguardanti i servizi offerti e garantire un elevato livello di soddisfazione. Inoltre, svolge attività di aggiornamento sulla documentazione tecnica e supporta il team nelle operazioni quotidiane di gestione delle richieste.
Attività Previste: Fornire supporto tecnico ai clienti riguardo l'utilizzo dei servizi di gestione casa
Gestire e risolvere le richieste di assistenza da parte degli utenti
Monitorare e mantenere aggiornate le informazioni tecniche relative ai servizi offerti
Collaborare con i team interni per garantire la qualità del servizio
Preparare documentazione informativa e tecniche per i clienti
Partecipare a incontri di formazione per aggiornamenti sui prodotti e servizi
Analizzare feedback dei clienti per contribuire al miglioramento dei servizi
Supportare attività di testing e verifica dei servizi offerti
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Flessibilità e disponibilità
Conoscenza di base dei servizi di gestione casa
Orientamento al cliente
Buona gestione del tempo e delle priorità
Proattività e attitudine all'apprendimento
Offerta Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Posizione adatta di chi ha da poco concluso il percorso di studi