Account Specialist
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Mansione Randstad Italia, divisione Talent Selection, per importante azienda sta ricercando un Account Specialist & Customer Operations Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi. Ral compresa tra € 28.000 e € 30.000 + buoni pasto e 10 gg di smart working mese.
Responsabilità La risorsa sar responsabile della gestione operativa della relazione con partner, accompagnandoli durante le diverse fasi del processo di deployment.
Il percorso professionale previsto per la posizione comprende una successiva evoluzione verso il Customer Support, con l'obiettivo di ampliare progressivamente le competenze della risorsa dalla gestione del partner alla gestione operativa del servizio.
Gestire la relazione operativa con catene e partner strutturati.
Organizzare e condurre call e meeting di kick-off con i nuovi partner.
Illustrare in maniera chiara e strutturata il processo di deployment e le relative fasi operative.
Predisporre e gestire SAL periodici con i partner.
Gestione delle richieste di assistenza provenienti dagli utilizzatori della rete e dagli operatori/corrieri,
Supporto nella risoluzione delle anomalie di primo livello,
Analisi e classificazione dei ticket e delle richieste di assistenza,
Collaborazione con i reparti Technical, IT e Operations per garantire la corretta presa in carico e risoluzione delle anomalie,
Monitoraggio delle problematiche ricorrenti e condivisione di feedback utili al miglioramento dei processi e della Customer Experience.
Competenze Esperienza pregressa di almeno 2-4 anni in ruoli Account, Customer Operations, Partner Management, Customer Service evoluto o ruoli analoghi.
Esperienza nella gestione continuativa di clienti o partner.
Capacit di organizzare e condurre meeting, SAL e momenti di aggiornamento strutturati.
Capacit di lavorare contemporaneamente su più attivit e priorit.
Buona capacit di utilizzo di CRM, sistemi gestionali e strumenti digitali.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint.
Attitudine all' apprendimento di nuovi strumenti e processi operativi.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit.
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Account Specialist
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Revenue Account Specialist
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Key Account Specialist
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Roma, Lazio, Italia Menicon Soleko Tempo pienoKey Account Specialist — Menicon Soleko ItaliaSede: Milano o Roma (con disponibilità a trasferte) Modalità: Field + ibrido Riporto: Head of Key Accounts Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.Chi siamoSiamo Menicon Soleko, azienda leader...
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Account Manager Specialist
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roma, lazio, Italia TIM Tempo pieno 39 € ContrattoAll interno della funzione Chief Enterprise and Innovative Solutions Office – Competence Development Center, ricerchiamo Account Manager Specialist Cybersecurity, Account Manager Specialist Licensing, Account Manager Specialist Cloud per le nostre sedi di Milano, Padova, Bologna, Roma . Le attività previste per il ruolo riguarderanno: L’analisi del...