Salesforce Analista funzionale Senior – Roma

1 giorno fa

Roma, Lazio, Italia Altro Tempo pieno

Begear è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali.

Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto valore.

Siamo specializzati nella formazione e nella consulenza di persone che vogliono far decollare o continuare la loro carriera nel mondo ICT e della Digital Business Transformation.

Chi ricerchiamo
Ricerchiamo un* Senior Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale , con comprovata esperienza su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.

Il ruolo richiede seniority reale, capacità consulenziale e dominio completo dei processi di business .

La risorsa sarà il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di:

Comunicazione diretta con stakeholder business

Raccolta e formalizzazione requisiti

Disegno end-to-end dei processi

Modellazione dati e definizione integrazioni

È richiesta esperienza concreta su Sales Cloud, Service Cloud e (nice-to-have) Field Service , con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.

Requisiti obbligatori (hard skill)
Processi e Business

Disegno e organizzazione completa del processo di vendita

Modellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-vendita

Esperienza concreta su Field Service

Comprovata esperienza sull'intero processo di Service

Capacità di raccontare e formalizzare il processo business al cliente

Esperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchiche

Ottima conoscenza della gerarchia dati Salesforce

Modellazione dati avanzata

Gestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many)

Ruoli, profili, condivisione e governance dei dati

Industry knowledge e data modeling

Integrazione Sistemi

Esperienza concreta su integrazione tra sistemi

Capacità di definire e realizzare mapping di integrazione

Disegno architetturale dei flussi applicativi

Capacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppo

Esperienza su Loyalty Programs

Minima esperienza su Revenue Cloud, Data Cloud, Agentforce (con possibilità di crescita tramite training on the job)

Autorevolezza e maturità consulenziale

Capacità di guidare workshop con il cliente

Visione sistemica e approccio strutturato

Precisione nella modellazione e documentazione

Altre informazioni
Modalità di lavoro: Ibrido – Roma (RM), 3 giorni su 5 in presenza presso cliente

Attività: Full-time

Inquadramento: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVA

Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per continuare il tuo percorso di crescita con Begear

Per candidarsi all'offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/67.