Responsabile Gestione Clienti Punto Operativo

2 giorni fa

Provincia di Macerata, Marche, Italia Altro Tempo pieno

Azienda che si occupa di customer service presso un punto vendita cerca un Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del team, garantendo un servizio efficiente e di qualità agli utenti.
Attività Previste:
Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane del punto operativo
Sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente
Coordinare il team di lavoro all'interno del punto operativo
Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento
Risolvere le controversie dei clienti e gestire le reclamazioni
Gestire l'inventario e la logistica
Implementare procedure per garantire l'efficienza operativa
Requisiti:
Forti capacità di leadership e team building
Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di gestire situazioni complesse e multitasking
Conoscenza dei principi di gestione delle vendite e del servizio clienti
Abilità organizzative e di pianificazione
Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
Offerta
Proposta contrattuale full time a tempo determinato
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno