Addetto/a informazione con disponibilità immediata
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Per l'operatività della nostra sede di Albignasego, ricerchiamo un addetto/a informazione da inserire in un centro di assistenza clienti specializzato in servizi di telecomunicazioni e supporto utenze. La persona selezionata gestirà il flusso di richieste in entrata, orientando l'utenza verso le soluzioni più idonee e supportando l'attività di primo contatto. Si richiede un profilo desideroso di crescere in un ambiente professionale dove la comunicazione è l'elemento chiave per il successo.
Le mansioni principali includono: gestione delle richieste informative tramite software gestionale aziendale (~40 chiamate/giorno)
registrazione accurata dei dati utente nel database per il follow-up commerciale
smistamento delle segnalazioni tecniche ai reparti di competenza interna
aggiornamento costante dei ticket di assistenza secondo i processi qualitativi
Requisiti: diploma di scuola secondaria
esperienza non richiesta
buona padronanza del pacchetto office
spiccata attitudine al problem solving
disponibilità immediata
Offerta e benefit: contratto a tempo indeterminato
retribuzione 1420-1520 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto
Formazione continua
tempo pieno full-time
Sede di lavoro: Albignasego