Global Retail Director
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Settore: Retail - VenditeCategoria: Retail - Moda e lussoLuogo di lavoro: Milano
Per una maison di alta gioielleria, apprezzata a livello internazionale per la creatività, l'eccellenza artigianale e l'identità distintiva delle sue collezioni, ricerchiamo un/una Global Retail Director con comprovata esperienza nel settore gioielleria/orologeria.
La figura avrà un ruolo chiave in una fase di sviluppo ed espansione retail a livello mondiale, guidando la crescita del business e garantendo un'esperienza cliente e standard di servizio coerenti con il posizionamento luxury del brand.
A diretto riporto del top management, definirà e implementerà la strategia retail internazionale, con responsabilità sulle performance della rete, sull'eccellenza operativa e sullo sviluppo dei team. Il ruolo prevede una forte presenza sui mercati e frequenti trasferte internazionali.
Responsabilità:
Definire la strategia retail internazionale e monitorare budget e KPI, traducendo i risultati di boutique e mercati in piani d'azione.
Garantire standard elevati di customer experience, procedure operative e gestione di stock, inventario e compliance.
Guidare e sviluppare Store Manager e team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, al servizio e all'eccellenza.
Rafforzare clienteling e CRM, sviluppando la relazione con i top client in sinergia con Marketing e PR.
Guidare i progetti di nuove aperture, dal business case e dalla pianificazione fino al pre-opening, al go-live e alla stabilizzazione delle performance.
Assicurare il raccordo tra boutique e Headquarter, condividendo con il top management risultati, criticità e opportunità.
Il profilo ideale:
Esperienza consolidata e pregressa nel settore gioielleria oppure orologeria, maturata in ruoli Retail, Area o Regional con responsabilità multi-store e internazionali.
Solido track record nella crescita delle performance, nella gestione dei KPI e in attività di budgeting e forecasting.
Conoscenza approfondita del luxury selling, della customer experience e delle dinamiche di clienteling e CRM.
Esperienza nella gestione delle operations retail e, preferibilmente, nella realizzazione di nuove aperture.
Leadership autorevole e operativa, capacità di guidare team internazionali e di interagire con stakeholder senior.
Inglese fluente e disponibilità a viaggiare frequentemente.
RAL offerta: 100.000€ + bonus
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
#LI-AM
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.wyser-search.com/privacy-policy/.
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