Helpdesk
4 giorni fa
Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l'IT Manager, e avrà l'obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre gli errori legati a problematiche ICT e favorire un utilizzo efficiente di infrastrutture hardware, software e macchinari, contribuendo così alla massimizzazione della produttività aziendale.Di cosa ti occuperai:Gestione richieste di supporto (1° livello): ricevere e registrare le segnalazioni degli utenti tramite sistema di ticketing, relativamente a malfunzionamenti hardware e software, classificando correttamente le richieste.Diagnosi delle problematiche: analizzare le situazioni segnalate, identificare e circoscrivere i problemi informatici per individuarne le cause.Risoluzione ed escalation (2° livello): intervenire direttamente per la risoluzione dei guasti, indicando agli utenti le azioni da eseguire e verificando l'effettivo ripristino delle funzionalità; gestire l'escalation verso livelli superiori quando necessario.Formazione: supportare e formare gli utenti sull'utilizzo ottimale di hardware e software, in coerenza con le best practice e le procedure aziendali.Interventi da remoto: effettuare attività di assistenza e ripristino funzionalità (HW e SW) tramite strumenti di accesso remoto.Supporto ai progetti IT: affiancare l'IT Manager nello sviluppo di progetti e attività interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e dei servizi ICT.Requisiti:Titolo di studio ambito informatico;Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio;Esperienza pregressa nel ruolo di helpdesk 1°/2° livello;Esperienza con sistemi gestionali SAP (utilizzo e/o supporto utenti);Rapidità e accuratezza nella risoluzione delle problematiche;Capacità di analisi e orientamento alla qualità.Cosa offre l'azienda:Inserimento diretto, con contratto a tempo indeterminato ed offerta economica negoziabile, commisurata sulla base dell'esperienza della figura individuata.Contesto con respiro internazionale, focalizzato su qualità e innovazionePercorso strutturato di onboarding e formazione per lo sviluppo delle competenze tecniche e di ruolo;Benefits: sistema premiante, welfare aziendale e mensa interna.l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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1 settimana fa
Torino, Italia Contrader A tempo pienoRicerca di Helpdesk per azienda di servizi informatici a Roma, Milano e Bari.Richiesti Azure VM, AAD, RBAC e amministrazione Active Directory.
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3 settimane fa
Torino, Italia Proconsul Group A tempo pienoProconsul Group S.r.l., azienda di Servizi Informatici con sede a Roma, Milano e Bari, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico risorse con il seguente profilo professionale: Helpdesk Requisiti tecnici: - Azure Virtual Machines (VM) - Azure Active Directory (AAD) e RBAC - Amministrazione di Active Directory: creazione,...
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2 settimane fa
Torino, Italia Proconsul Group A tempo pienoProconsul Group S.r.l. , azienda di Servizi Informatici con sede a Roma, Milano e Bari, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico risorse con il seguente profilo professionale: Helpdesk Requisiti tecnici: Azure Virtual Machines (VM) Azure Active Directory (AAD) e RBAC Amministrazione di Active Directory: creazione, modifica...
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2 settimane fa
Torino, Italia Proconsul Group A tempo pienoProconsul Group S.r.l., azienda di Servizi Informatici con sede a Roma, Milano e Bari, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico risorse con il seguente profilo professionale: Helpdesk Requisiti tecnici: Azure Virtual Machines (VM) Azure Active Directory (AAD) e RBAC Amministrazione di Active Directory: creazione, modifica e...
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2 settimane fa
Torino, Italia Proconsul Group A tempo pienoProconsul Group S.R.L. , azienda di Servizi Informatici con sede a Roma, Milano e Bari, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico risorse con il seguente profilo professionale: Helpdesk Requisiti tecnici: Azure Virtual Machines (VM) Azure Active Directory (AAD) e RBAC Amministrazione di Active Directory: creazione, modifica...
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Helpdesk
7 giorni fa
Torino, Italia Proconsul Group A tempo pienoProconsul Group S.r.l. , azienda di Servizi Informatici con sede a Roma, Milano e Bari, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico risorse con il seguente profilo professionale : Helpdesk Requisiti tecnici : Azure Virtual Machines (VM) Azure Active Directory (AAD) e RBAC Amministrazione di Active Directory: creazione,...
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Pensions Helpdesk
2 settimane fa
Torino, Italia Proconsul Group A tempo pienor.l., azienda di Servizi Informatici con sede a Roma, Milano e Bari, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico risorse con il seguente profilo professionale: Helpdesk Requisiti tecnici: Azure Virtual Machines (VM) Amministrazione di Active Directory: creazione, modifica e rimozione di account utente, gruppi e unità...
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Tecnico helpdesk
3 settimane fa
Torino, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoICTpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù SpA, cerca un* Helpdesk Specialist per un cliente di Fidenza che offre consulenza e servizi informatici. La risorsa dovrà occuparsi di: supporto tecnico di primo livello agli utenti. risoluzione dei problemi hardware, software, reti e applicazioni. gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite...
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Tecnico helpdesk
3 settimane fa
Torino, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoICTpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù SpA, cerca un* Helpdesk Specialist per un cliente di Fidenza che offre consulenza e servizi informatici. La risorsa dovrà occuparsi di: - supporto tecnico di primo livello agli utenti. - risoluzione dei problemi hardware, software, reti e applicazioni. - gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza...
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Tecnico helpdesk
3 settimane fa
Torino, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoICTpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù SpA, cerca un* Helpdesk Specialist per un cliente di Fidenza che offre consulenza e servizi informatici. La risorsa dovrà occuparsi di: supporto tecnico di primo livello agli utenti. risoluzione dei problemi hardware, software, reti e applicazioni. gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite...
