Addetto Back Office

Descrizione GeneraleL'Addetto Back Office Export si occupa di gestire tutte le attività amministrative e operative legate all'export, assicurando che i processi di vendita e spedizione verso i mercati esteri siano efficienti e conformi alle normative vigenti. Collabora strettamente con il team commerciale, i clienti internazionali e i fornitori di servizi logistici.Responsabilità PrincipaliGestione degli OrdiniRicevere, inserire e processare gli ordini dei clienti internazionali nel sistema gestionale.Verificare la disponibilità dei prodotti e coordinare con il magazzino per la preparazione delle spedizioni.Confermare gli ordini ai clienti, fornendo aggiornamenti sulle tempistiche di spedizione.Documentazione e Pratiche di ExportPreparare e gestire la documentazione necessaria per l'export (fatture proforma, bolle doganali, certificati di origine, lettere di credito, ecc.).Assicurarsi che tutte le pratiche doganali siano corrette e conformi alle normative del paese di destinazione.Coordinare con le agenzie doganali e i fornitori logistici per garantire che le spedizioni siano effettuate senza ritardi.Gestione dei Trasporti e delle SpedizioniOrganizzare il trasporto delle merci con spedizionieri e corrieri internazionali, negoziando tariffe e condizioni.Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche o ritardi.Mantenere aggiornati i clienti internazionali riguardo allo stato delle loro spedizioni.Gestione delle Relazioni con i ClientiFornire supporto ai clienti internazionali per tutte le questioni amministrative e operative relative agli ordini.Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, risolvendo prontamente eventuali reclami o richieste.Collaborare con il team commerciale per sviluppare e mantenere relazioni positive con i clienti.Fatturazione e PagamentiEmissione delle fatture di vendita e gestione dei pagamenti internazionali.Monitorare i termini di pagamento e seguire le procedure di sollecito per i crediti scaduti.Collaborare con il dipartimento finanziario per garantire la corretta gestione contabile delle operazioni export.Competenze RichiesteCompetenze Tecniche:Conoscenza delle normative doganali e dei processi di export.Esperienza nell'uso di software gestionali per l'inserimento ordini e la gestione delle spedizioni (ERP, CRM).Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e software per la gestione documentale.Competenze Linguistiche:Conoscenza fluente dell'inglese (sia scritto che parlato).La conoscenza di una seconda lingua (es. francese, spagnolo, tedesco) è un plus.Competenze Comunicative:Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.Attitudine a lavorare in team e a gestire relazioni con clienti internazionali.Competenze Organizzative:Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.Precisione e attenzione ai dettagli, soprattutto nella gestione della documentazione.RequisitiFormazione: Diploma o Laurea in Commercio Internazionale, Economia, Lingue Straniere o settori affini.Esperienza: Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un contesto aziendale internazionale.Lingue: Conoscenza fluente dell'inglese; ulteriori lingue straniere costituiscono un vantaggio.Condizioni di LavoroOrario di Lavoro: Full-time.Sede di Lavoro: San Polo di PiaveRetribuzione: da valutare in base all'esperienzaOpportunità di SviluppoIl ruolo offre la possibilità di crescere professionalmente all'interno del dipartimento export, con opportunità di assumere ruoli di maggiore responsabilità e coordinamento.