Operations Back Office Specialist

CHI SIAMO

Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO.

Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.

Posizione: Operations Back Office Specialist

Sede: Bologna

Modalità: Ibrida

IL TUO RUOLO

Siamo alla ricerca di un Operations Back Office Specialist da inserire presso un nostro importante cliente a Bologna, all'interno di un contesto strutturato e caratterizzato da una forte interazione con il management e con le diverse funzioni aziendali.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa e nel monitoraggio dei principali processi dell'area, con particolare focus sulla gestione contabile delle commesse, sul monitoraggio di capacity, budget e saturazione delle risorse e sull'analisi e miglioramento dei processi esistenti.

La persona inserita lavorerà a stretto contatto con il responsabile dell'area e con i relativi riporti, contribuendo a garantire efficienza, precisione e controllo delle attività operative.

Il ruolo prevede inoltre un'importante componente di analisi funzionale e process management, con la possibilità di collaborare con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi, definizione dei requisiti e implementazione delle evoluzioni del gestionale.

Responsabilità principali

• Gestione operativa dei processi di back office dell'area.
• Gestione contabile e amministrativo-operativa delle commesse, in relazione alle diverse offerte e iniziative.
• Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget e saturazione delle risorse.
• Monitoraggio dell'andamento delle commesse e delle principali metriche operative dell'area.
• Supporto nella gestione e nel controllo delle iniziative in corso.
• Analisi dei processi esistenti, con comprensione del loro funzionamento end-to-end.
• Individuazione di criticità, inefficienze e opportunità di miglioramento dei processi.
• Contributo alla definizione dei requisiti funzionali.
• Supporto nella redazione di analisi funzionali chiare, strutturate e coerenti con le esigenze del business.
• Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e sviluppo delle soluzioni.
• Supporto al management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area.
• Interazione con gli stakeholder di business e con i team tecnici coinvolti nei processi di evoluzione degli strumenti gestionali.

Requisiti

• Solida esperienza in ruoli di Operations, Back Office, PMO, Process Management o Analisi Funzionale.
• Esperienza concreta nella gestione contabile delle commesse, requisito fondamentale per la posizione.
• Esperienza nel monitoraggio e nella gestione di capacity, budget e saturazione delle risorse.
• Ottime capacità organizzative e forte attenzione ai dettagli.
• Precisione e metodo nella gestione delle attività e dei dati.
• Capacità di analizzare e comprendere processi strutturati e complessi.
• Attitudine all'individuazione di criticità e alla proposta di soluzioni di miglioramento.
• Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici.
• Gradita esperienza nella redazione di analisi funzionali e requisiti.
• Gradita esperienza nella collaborazione con team di sviluppo software.
• La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus.
• Buona conoscenza della lingua italiana.

Cosa offriamo?

• Inserimento in un contesto dinamico e internazionale.
• Opportunità di lavorare su progetti tecnologicamente sfidanti.
• Percorsi di crescita professionale e formazione continua.
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione.
• Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 25.000 EUR e 30.000 EUR.

La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.