Customer Support

Ciao, siamo Qomodo - la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti dilazionati. Piacere di conoscerti

Siamo un team (che sta continuando a crescere) ambizioso e dinamico, con alle spalle esperienze in alcune delle startup più innovative al mondo come Rocket Internet, Delivery Hero, SumUp, Amazon, Everli, Scalapay, Doctolib e N26. Grazie a un round di pre-seed da record (34,5 milioni) finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa e un round di series A di 13.5 milioni chiuso in tempi record, stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte.

Ma c’è molto di più

Abbiamo deciso di intraprendere un viaggio ambizioso e straordinario: digitalizzare e rivoluzionare il metodo di pagamento dilazionato per le piccole e medie imprese.

Se vuoi far parte di questa avventura, non ti resta che candidarti... Noi non vediamo l’ora di scoprire il tuo potenziale

Come Customer Support & Credit Collection Intern, sarai un elemento fondamentale del nostro team commerciale, contribuendo attivamente alla crescita strategica di Qomodo. Lavorerai a stretto contatto con il tuo manager e figure senior per presentare e vendere i nostri servizi a nuovi clienti, diventando il primo punto di contatto per costruire relazioni solide e di fiducia. Sarai operativo/a soprattutto al telefono, aprendo nuove opportunità e affinando processi e pitch per supportare l’espansione del business.

Cosa farai:

Come Customer Support & Collection Intern, sarai un elemento fondamentale del nostro team di Customer Care & Collection, contribuendo attivamente alla crescita strategica di Qomodo.

Nel concreto, le tue responsabilità includeranno:

• Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti e dei merchant
• Risolvere qualsiasi problema o reclamo dei nostri clienti in modo tempestivo e professionale
• Assistere nell'inserimento e nella verifica della documentazione richiesta
• Spiegare i prodotti e i servizi offerti da Qomodo per un loro utilizzo ottimale
• Monitorare e gestire il portafoglio crediti, identificando e risolvendo in modo proattivo i problemi di riscossione
• Documentare le procedure e i flussi

Siamo alla ricerca di persone energiche, ambiziose e orientate ai risultati da inserire nel nostro team CS & collection come Customer Support & Credit Collection intern.

Se ti appassionano le sfide, ti piace lavorare sul campo e sei motivato a crescere in un contesto dinamico e in forte espansione nel mondo dei pagamenti digitali e del BNPL (Buy Now Pay Later), potresti essere la persona giusta per noi.

Sei perfett* per questo ruolo se hai:

• eccellenti capacità comunicative e interpersonali

• approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e forte attenzione ai dettagli
• autonomia e sei orientat* ai risultati con una forte etica del lavoro
• capacità di costruire e mantenere solide relazioni con i clienti
• la voglia di imparare e crescere in un ambiente dinamico

Perché unirsi a Qomodo?

Entrare in Qomodo significa far parte di una fintech innovativa in piena espansione, dove il tuo contributo farà davvero la differenza. Ecco cosa ti offriamo:

• Crescita e sviluppo professionale: avrai l’opportunità di essere protagonista nella crescita di una startup fintech ambiziosa, acquisendo competenze uniche e accelerando la tua carriera.
• Esperienza pratica e apprendimento accelerato: lavorerai su progetti strategici e operativi, vedendo nascere e strutturarsi una startup da zero. Non sarai uno spettatore, ma un attore chiave delle nostre decisioni. In 6 mesi imparerai e vivrai esperienze che altrove richiederebbero anni.
• Collaborazione e networking: lavorerai fianco a fianco con esperti di Risk, Sales, Finance, Product e Tech, ampliando le tue conoscenze e costruendo relazioni preziose per il tuo futuro.
• Ambiente di lavoro stimolante: siamo un team giovane, dinamico e affiatato, pronto a supportarti nella tua crescita personale e professionale.

Altre informazioni utili:

• Durata stage 6 mesi: ti formeremo per poterti portare a bordo con un contratto
• Data inizio: il prima possibile
• Rimborso stage: 1000 euro lordi/mese
• Location: il nostro ufficio è a Milano, con possibilità di smartworking 2 giorni a settimana