Customer resolution specialist junior utilities
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per il nostro team di Pavia, all'interno di una società attiva nella fornitura di energia e servizi di utilities. Ti offriamo un ruolo operativo dove la qualità del tuo ascolto fa davvero la differenza.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore e buona padronanza del pacchetto Office
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• familiarità con CRM aziendali o sistemi di ticketing
• ottime capacità di scrittura professionale e gestione dello stress
• ingresso in azienda da subito
Avrai responsabilità concrete fin dal primo giorno. Ti occuperai di ricevere e analizzare segnalazioni su utenze luce e gas, verificando anomalie di fatturazione e dati contrattuali su gestionale. Risponderai ai clienti con comunicazioni scritte e telefoniche, proponendo soluzioni e piani di rientro. Lavorerai con il team tecnico e quello di fatturazione per le escalation, monitorando tempi di risposta e SLA giornalieri. Ogni settimana gestirai una coda di 25-35 ticket, effettuando riconciliazioni tra letture contatori, stime di consumo e importi in bolletta.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su normativa ARERA e procedure di gestione reclami
• Orario flessibile su fascia ingresso mattutina
• Welfare aziendale
Sede di lavoro: Pavia
-
Junior E-commerce
4 giorni fa
pavia, lombardia, Italia SEASE Tempo pienoFounded in Italy in 2018 by Franco and Giacomo Loro Piana, SEASE is a lifestyle brand that blurs the boundaries between classic menswear tailoring and high-performance activewear, offering an uncompromising level of quality.Essential and contemporary, SEASE offers a wardrobe designed for passions and lifestyles that move seamlessly between the city and the...
-
Junior Customer Success Specialist
6 giorni fa
Pavia, Lombardia, Italia Cora Hospitality Tempo pienoJunior Customer Success SpecialistLa preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.Milano / Hybrid | Full-time | Apprendistato professionalizzanteWHO WE AREAt Cora, we're building the first AI-powered Operations Management Platform for the hospitality industry.We help hospitality teams simplify operations, reduce...
-
Customer Service Specialist
3 giorni fa
pavia, Italia ManpowerGroup Tempo pienoManpower Business Professional, per importante realt internazionale operante nel settore dei beni di largo consumo, ricerca una figura di: Customer Service Specialist Junior La risorsa sar inserita all'interno del team Customer Service e supporter la gestione delle attivit legate al servizio clienti B2B, collaborando con diverse funzioni aziendali per...
-
Senior Customer Support Engineer
17 ore fa
pavia, Italia Cognex Corporation Tempo pienoOverview As a Senior Customer Support Engineer in Milan, you will be the frontline expert for Cognex products, delivering high-impact remote technical support to English and Italian-speaking customers across Europe. You will own complex issues, coordinate with cross-functional teams, and drive timely resolutions to ensure customer success. You will mentor...
-
Junior Procurement Specialist
4 giorni fa
pavia, lombardia, Italia tcc global Tempo pienoAT TCC Global, we create innovative loyalty marketing solutions that drive customer engagement and strengthen brand loyalty forsome of the world’s leading retailers. Our passionate team delivers exceptional results through precision execution, strong clientpartnerships, and seamless operational processes.We’re looking for a proactive Junior Procurement...
-
Senior Customer Data Analyst
4 giorni fa
pavia, Italia PwC Italy Tempo pienoJoin to apply for the Senior Customer Data Analyst role at PwC Italy Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come: Senior Customer Data Analyst Your Perspectives Ti unirai al gruppo Customer di PwC su sfidanti progetti di Customer Analytics e Data Intelligence in ambito Consumer Markets, Financial Services,...
-
Junior Execution
4 giorni fa
pavia, lombardia, Italia Siemens Tempo pienoTransform the everyday for everyoneAt Siemens, we enable sustainable progress through technology, connecting the real and digital worlds to improve how we live, work, and move.We put our people first - creating a diverse, global environment where you can grow, take ownership, and make a real impact from day one.Here, your ideas turn into innovative solutions...
-
Customer Service Specialist
7 giorni fa
pavia, lombardia, Italia Manpower Milano Business Professional Tempo pienoManpower Business Professional, per importante realtà internazionale operante nel settore dei beni di largo consumo, ricerca una figura di: Customer Service Specialist JuniorLa risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e supporterà la gestione delle attività legate al servizio clienti B2B, collaborando con diverse funzioni aziendali per...
-
Platform Operations Specialist
20 ore fa
pavia, Italia Adtucon Tempo pienoAdtucon is a cutting-edge media tech company that is revolutionising performance-based advertising through the transformative power of AI. Our team of experts provides clients with expertise and knowledge in growth and performance marketing, driving business success through strategic insights and advanced technological solutions. Adtucon powers customer...
-
Internship Marketing Specialist
1 giorno fa
Pavia, Lombardia, Italia CRIF Tempo pienoCRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali per supportare banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese in ogni fase della relazione con il cliente, ricerca un/a una figura junior per:Internship Marketing Specialist:La...