ICT Onsite Support

2 settimane fa

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ICT Onsite Support (Service Point) 80-100%
Bereich Digitalisierung & ICT

Erste Anlaufstelle im ICT Service Point für Mitarbeitende und kompetente Unterstützung im 1st-Level-Support rund um Hardware, Software und mobile Endgeräte
Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Wartung von Arbeitsplätzen, mobilen Geräten sowie weiterer IT-Infrastruktur
Ausgabe, Einrichtung und Inbetriebnahme mobiler Endgeräte sowie Unterstützung der Anwender*innen bei technischen Fragen
Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und 2nd-Level-Support-Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im ICT-Support
Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support, Endgerätemanagement und IT-Infrastrukturen
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Teamfähige, kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit professionellem Auftreten auf allen Hierarchiestufen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und hohe Zuverlässigkeit

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Patrick Klaile, Leiter ICT Service Desk, unter Telefon +41 61 32 84888 gerne zur Verfügung.

Isabella Lima Rohr, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer 27769).

Universitätsspital Basel
Rekrutierung
www.unispital-basel.ch/jobs